Marketing Trực Tiếp Là Gì? Top 6 Công Cụ Marketing Trực Tiếp

Marketing Trực Tiếp Là Gì | https://jenfi.com/

Marketing Trực Tiếp Là Gì?

Marketing trực tiếp (Direct Response Marketing) là phương pháp tiếp thị đề cập đến việc doanh nghiệp trình bày các thông tin về công ty, thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ trực tiếp đến khách hàng mục tiêu mà không qua đơn vị quảng cáo trung gian. Marketing trực tiếp là hình thức marketing nhắm mục tiêu đến những khách hàng tiềm năng đã quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn và có thể trở thành khách hàng thật sự.

Ví dụ, hội chợ thương mại nội thất hàng năm tại thành phố Hồ Chí Minh giúp các doanh nghiệp sản xuất nội thất Việt Nam tiếp cận với những khách hàng xuất khẩu nội thất toàn cầu. Hoặc, một người học tiếng Anh có thể nhận email khuyến mãi về các gói học IELTS giảm giá. 

Các Hình Thức Marketing Trực Tiếp

Các hình thức triển khai marketing trực tiếp bao gồm:

  • Brochure
  • Catalogue sản phẩm
  • Thư điện tử
  • Mã giảm giá
  • Email
  • Quảng cáo nhắm mục tiêu trên các nền tảng trực tuyến
  • Gọi điện trực tiếp
  • Tin nhắn khuyến mãi

Mục Tiêu Của Marketing Trực Tiếp

Trong khi một số hình thức marketing tập trung vào tăng độ nhận thức thương hiệu, giáo dục thị trường về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thì mục tiêu của marketing trực tiếp thiên về khuyến khích thực hiện hành động. Mục tiêu cuối cùng của marketing là doanh số bán hàng, tuy nhiên một số khách hàng có thể chưa sẵn sàng để mua ngay. Nhưng, họ có thể thực hiện các hành động như:

  • Ghé trang web bán hàng
  • Gọi điện để được tư vấn
  • Cung cấp tên và email
  • Mua hàng

Tại Sao Doanh Nghiệp Cần Triển Khai Marketing Trực Tiếp

Không giống như quảng cáo hàng loạt, marketing trực tiếp chỉ triển khai đến nhóm khách hàng tiềm năng đã có sẵn hứng thú, nhu cầu về sản phẩm của doanh nghiệp. Với nhóm đối tượng này, doanh nghiệp có thể dễ dàng hơn trong việc chuyển đổi thành khách hàng thật sự.

Ví dụ, những khách hàng đã từng mua hàng hóa tại Bách Hóa Xanh có thể nhận tin nhắn mã khuyến mãi, thông báo họ sẽ được chiết khấu 20% giá trị đơn hàng từ 500 nghìn đồng khi đặt mua online. Với cách này, Bách Hóa Xanh có thể tăng doanh số bán hàng kênh online mà không cần tốn kém chi phí quảng cáo trực tuyến. 

Những lý do khác khiến marketing trực tiếp có tỉ lệ thành công cao như:

  • Bạn có thể cá nhân hóa nội dung, khiến người nhận thông tin cảm giác như thông tin ấy được viết riêng cho họ.
  • Tiết kiệm chi phí tiếp thị vì bạn đang tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng nhất trên phễu mua hàng.
  • Tỉ lệ ROI cao, vì khả năng chuyển đổi của nhóm đối tượng này cao nhất.
  • Có thể đo lường được. Marketing trực tiếp sử dụng các công cụ để kiểm soát hiệu suất thành công của mỗi chiến dịch, giúp bạn cải thiện hiệu quả cho các chiến dịch về sau.

6 Công Cụ Triển Khai Marketing Trực Tiếp Bạn Nên Sử Dụng

Email khuyến mãi

Các chiến dịch tiếp thị trực tiếp qua email giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng trăm nghìn khách hàng tiềm năng từ các nguồn dữ liệu khác nhau (doanh nghiệp thu được hoặc mua kho dữ liệu trên thị trường). 

Với email marketing, bạn cần đảm bảo email của mình không bị cho vào thư mục Spam của khách hàng tiềm năng. Hãy sử dụng phần mêm email marketing chuyên dụng (ví dụ: MailChimp) để quản lý thông tin, gửi email và đo lường kết quả.

Một email marketing thu hút nên bắt đầu với việc đề cập đến vấn đề của khách hàng và cách mà bạn có thể giúp họ giải quyết vấn đề ấy. Bạn cũng có thể triển khai chiến dịch email thông báo khách hàng về các sự kiện, khuyến mãi của thương hiệu để tăng doanh số trong ngắn hạn. Email marketing là cách tiếp thị tuy cũ nhưng ít tốn kém và có tỷ lệ ROI chấp nhận được.

Tin nhắn SMS

“Đến cuối 2021, cả nước Việt Nam có hơn 91 triệu thuê bao điện thoại.” – Cục Viễn thông (Bộ TT-TT). Nghĩa là bạn có thể tiếp cận đến phần lớn dân số tại Việt Nam với tin nhắn SMS. Do vậy, dùng SMS trong marketing tại Việt Nam là công cụ mà bạn không nên đánh giá thấp.

Hơn nữa, dùng tin nhắn SMS để marketing trực tiếp cũng rất tiết kiệm chi phí. Chỉ với 199 đồng, bạn có thể gửi tin nhắn đến khách hàng mục tiêu để tiếp thị sản phẩm của mình. Hãy lưu ý đến thời gian gửi tin nhắn và nội dung nên đem lại giá trị cho người nhận, vì hình thức này có thể gây phiền nhiễu và họ có thể chăn số của bạn nếu cảm thấy nội dung không phù hợp.

Website

Website là một trong những công cụ marketing trực tiếp tốt nhất để tiếp cận người tiêu dùng. Độ phủ của một website sẽ phụ thuộc vào thứ hạng các từ khóa trên công cụ tìm kiếm, do đó hãy tuân thủ các quy tắc hướng dẫn về chất lượng nội dung, từ khóa, hình ảnh… để phù hợp với cả bộ máy tìm kiếm và người dùng. 

Telemarketing

Gọi điện thoại bán hàng là công cụ marketing trực tiếp được nhiều doanh nghiệp sử dung, vì cách này giúp doanh nghiệp trò chuyện trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Sự tương tác mang tính cá nhân ở cả người bán và người mua hàng giúp cho telemarketing trở nên hiệu quả hơn.

Doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng ở góc độ cá nhân hóa khi triển khai telemarrketing, với nhiều chủ đề như:

  • Giải thích về sản phẩm, lợi ích sản phẩm
  • Trả lời thắc mắc
  • Giúp khách hàng vượt qua các trở ngại trong quá trình mua hàng
  • Tiếp cận được số lượng khách hàng mục tiêu lớn hơn

Đồng thời, bạn cũng có thể theo dõi và đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing trực tiếp bằng cách gọi điện thoại. 

Tiếp thị nhắm mục tiêu trên các phương tiện online

Quảng cáo trực tuyến là cách tốt nhất để doanh nghiệp có thể nhắm mục tiêu chính xác cao. Quảng cáo trực tuyến giúp bạn xác định các ngách kinh doanh chính xác, từ đó có được lợi thế cạnh tranh. Bên cạnh đó, bạn có thể đo lường, kiểm soát, tối ưu chiến dịch quảng cáo, tăng hoặc giảm chi phí quảng cáo theo cách bạn muốn tại bất kỳ thời điểm nào.

Sự kiện & hội chợ thương mại

Các sự kiện và hội chợ thương mại được tổ chức ở nhiều thành phố, nơi bạn có thể đến để quảng bá sản phẩm và dịch vụ cho một ngành hàng cụ thể. Đây là nơi tập hợp rất lớn những người muốn tìm hiểu thông tin và cũng để mua sản phẩm. 

Kết Luận

Tiếp thị kỹ thuật số đang nhanh chóng trở thành xu hướng chủ đạo ở Việt Nam, với ngày càng nhiều doanh nghiệp nhận ra tầm quan trọng của việc biến nó trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của họ.

Tiếp thị qua điện thoại, email, văn bản, quảng cáo trực tuyến là những công cụ đã được thời gian thử nghiệm và đã hoạt động rất hiệu quả đối với một số lượng rất lớn các công ty Việt Nam. Hãy thử áp dụng một hoặc nhiều công cụ này vào kế hoạch tiếp thị trực tiếp của bạn và chứng kiến doanh số bán hàng tăng trưởng.

Get a free estimate for funds to grow your business.

Tăng Trưởng Bằng Cách Hiểu Rõ Insight Doanh Nghiệp Của Bạn

Bạn muốn mở rộng thị phần lớn hơn, bạn nên bắt đầu với việc hiểu rõ insight doanh nghiệp của mình.

Insight doanh nghiệp cho bạn biết được nhân khẩu học khách hàng của bạn là ai, chiến lược quảng cáo nào đang hiệu quả để thu hút họ và cơ hội mới nào đang xuất hiện để bạn nắm bắt. Với công cụ như Jenfi Insights, bạn có thể dễ dàng thấu hiểu insight doanh nghiệp mình, cũng như nguồn vốn dành riêng để bạn mở rộng quy mô lên đến 10 tỷ VND từ Jenfi Capital.

Thử dùng Jenfi Insights miễn phí tại đây để tìm ra cách mở rộng thị phần của bạn chỉ cần vài phút thiết lập.

Top 5+ công cụ Marketing miễn phí để phát triển doanh nghiệp

Top 5+ công cụ Marketing miễn phí để phát triển doanh nghiệp SME của bạn

Doanh nghiệp vừa và nhỏ là động lực của nền kinh tế

Có một sự thật rằng, trong một giai đoạn “bình thường mới”, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang đóng vai trò như những trụ cột kinh tế sống còn cho xã hội. Mặt bằng chung, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang góp phần tạo ra việc làm, thúc đẩy đổi mới và thúc đẩy tăng trưởng ở các thành phố lớn và thậm chí vùng xa. Trên thực tế, một nghiên cứu cho thấy rằng các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang chịu trách nhiệm cho 44% các hoạt động kinh tế ở Mỹ, và hơn một nửa tổng số việc làm tại quốc gia này.

Tầm quan trọng của marketing với doanh nghiệp vừa và nhỏ

Là một chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, bên cạnh quản trị khâu vận hành, việc đầu tư vào các hoạt động tiếp thị – Marketing để góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng cường độ nhận diện thương hiệu/ sản phẩm cũng là điều nên làm, đặc biệt là trong giai đoạn nhà nhà đều online và ai ai cũng là một công dân thời đại số.

Một chiến dịch marketing thành công có thể sẽ trở thành một cú hích lớn, thúc đẩy doanh thu và đưa doanh nghiệp vừa và nhỏ của bạn lên một tầm cao mới.

Tuy nhiên, một trong những vấn đề lớn mà hầu hết các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ quan tâm chính là liệu có công cụ nào để hỗ trợ doanh nghiệp mình thực hiện các chiến dịch Marketing một cách hiệu quả mà vẫn tối ưu chi phí đầu tư?

Hãy để Jenfi giải quyết mối bận tâm này của các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ với 10 công cụ Marketing miễn phí sau. Có những công cụ hoàn toàn miễn phí, có những công cụ chỉ tốn rất ít chi phí đầu tư nhưng lại góp phần mang lại hiệu quả tiếp thị bền vững đường dài.

Top 5+ công cụ Marketing miễn phí để phát triển doanh nghiệp SME của bạn

Hubspot

HubSpot cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ một nền tảng hỗ trợ dựa trên mô hình điện toán đám mây, nhằm đáp ứng các nhu cầu tiếp thị, thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng tiềm năng, bán hàng, dịch vụ khách hàng và phần mềm Quản trị khách hàng (CRM).

Nói một cách khác, Hubspot đích thị là một giải pháp “All-In-One” tất cả tích hợp trong một nền tảng, cung cấp cho bạn mọi công cụ cần thiết bạn cần để quản trị, phát triển doanh nghiệp và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Bên cạnh đó, HubSpot cũng cung cấp một loạt các công cụ miễn phí có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị của mình thông qua SEO, quản lý chiến dịch – nội dung quảng cáo trên các mạng xã hội và email marketing.

8 tính năng nổi bật của Hubspot:

  • Quản lý khách hàng miễn phí
  • Tạo landing page
  • Tạo phân khúc thị trường
  • Gửi email tự động
  • Tạo workflow công việc
  • Quản lý quảng cáo trực tuyến
  • Quản lý mạng xã hội
  • Bảng điều khiển tổng hợp

SendPulse

Tiếp thị đa kênh giờ đây đã không còn là một thuật ngữ quá mới lạ, đặc biệt với các thương hiệu lớn khi họ luôn có ngân sách cũng như rất nhiều phòng ban khác nhau để đảm đương cho từng kênh truyền thông riêng biệt. Vậy đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc ứng dụng mô hình tiếp thị đa kênh liệu có khả thi? Câu trả lời là có với SendPulse.

Với SendPulse, các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể dễ dàng chủ động thực hiện các chiến dịch tiếp thị đa kênh mà không cần phải chi trả thêm chi phí để thuê các đối tác bên ngoài thực hiện.

Đội ngũ phát triển ứng dụng SendPulse luôn luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng và không ngừng phát triển, cải thiện chức năng của các kênh tiếp thị hiện có, đồng thời thêm vào những giải pháp mới để giúp doanh nghiệp đến gần với người tiêu dùng dễ dàng hơn và ở tần suất cao hơn.

Hiện tại, với SendPulse, người dùng có thể tự động gửi email tiếp thị, SMS và thông báo đẩy trên web cũng như hỗ trợ tạo chatbot trên các nền tảng phổ biến như Facebook Messenger.

Đặc biệt, SendPulse cũng hỗ trợ các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc tạo landing page để bán hàng và CRM hoàn toàn miễn phí.

Penji

Đã làm tiếp thị thì nội dung luôn là yếu tố đặt lên hàng đầu. Nội dung bao gồm câu chữ bạn viết về dịch vụ – sản phẩm và hình ảnh thể hiện cho sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp mình. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp vừa và nhỏ nào cũng có đủ chi phí vận hành để thuê hẳn hoi một đội marketing trong nhà bao gồm 1 người viết nội dung và 1 người chuyên làm thiết kế hình ảnh để hỗ trợ cho công tác tiếp thị của mình.

Việc viết lách, bạn có thể dễ dàng tự đảm nhận. Tuy nhiên, việc thiết kế hình ảnh cần một chút đặc thù chuyên môn thì sẽ hơi thách thức một chút. Penji được ra đời nhằm hỗ trợ các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc sản xuất hình ảnh theo mong muốn bằng cách kết nối trực tiếp CEO với người thiết kế phù hợp cho dự án.

Những gì Penji cần chỉ là 1 bản mô tả dự án và mong muốn từ thiết kế, phần còn lại để những đối tác của Penji đảm nhận và bàn giao lại thành phẩm ưng ý cho bạn trong thời gian sớm nhất, với một mức phí ưu đãi đến không ngờ.

Google Analytics

Đó là cái giá mà doanh nghiệp vừa và nhỏ phải trả cho việc sử dụng Google Analytics trong việc quản trị và phân tích dữ liệu trên website bán hàng của mình.

Để hiểu về khách hàng, trước tiên bạn phải hiểu rõ về mình, trong trường này chính là hiểu rõ về website bán hàng của doanh nghiệp mình. Cho đến thời điểm hiện tại, Googles Analytics gần như là công cụ tốt nhất trên thị trường, và trên hết, nó hoàn toàn miễn phí.

Google cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về mọi thứ đang diễn ra trên website của doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Từ số lượng truy cập, thời gian khách truy cập ở lại trên website, trang nào phổ biến nhất và trang nào đọc xong họ thoát ra nhiều nhất, cùng muôn vàn dữ liệu hữu ích khác hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hiệu quả website của mình.

Mọi dữ liệu đều cho phép bạn có cái nhìn rõ ràng về mọi thứ đang diễn ra với trang web của mình,

Từ đó, các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ có phương án tinh chỉnh các chiến lược tiếp thị của mình, dựa trên sự thấu hiểu về hành vi – sở thích – hành trình trải nghiệm của khách trên website của mình.

Đặc biệt, Google Analytics cũng tích hợp hoàn toàn với một loạt các sản phẩm miễn phí khác của Google, giúp tạo nên một hệ sinh thái tuyệt vời và ưu việt dành cho chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ.

BuzzSumo

Trong thời đại số ngày nay, thuật ngữ bắt trend đã không còn quá lạ lẫm với các thương hiệu khi làm tiếp thị. Việc bắt đúng tần số thị hiếu người tiêu dùng, kết hợp với nội dung phù hợp với khán giả mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tiết kiệm và tối ưu 1 khoảng lớn chi phí trong công tác tiếp thị, và BuzzSumo sẽ giúp bạn làm điều đó.

Công cụ cho phép bạn xác định các chủ đề thịnh hành nhất tại thị trường tương ứng, những chủ đề nào đang đình đám, cho phép bạn hiểu sâu về cách đối thủ cạnh tranh của bạn đang hoạt động bằng những dữ liệu phân tích về hiệu quả nội dung mà họ đăng tải, để qua đó vạch ra định hướng phù hợp cho cách tiếp cận của doanh nghiệp mình.

Nhìn ở một góc độ rộng hơn, Buzzsumo còn giúp các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ tổng hợp những xu hướng đang diễn ra trong ngành, các biến động xã hội và thị trường, để từ đó có những cơ sở và lập luận chắc chắn để có những phán đoán chiến lược trong thời gian sắp tới, tạo lợi thế cho đà tăng trưởng của công việc kinh doanh.

Get a free estimate for funds to grow your business.

Cần nguồn vốn kinh doanh?

Bạn đang tìm nguồn vốn để mở rộng kinh doanh? Khám phá các gói huy động vốn tăng trưởng từ Jenfi dành cho doanh nghiệp SME, công ty TNHH, công ty liên doanh tại Việt Nam để nhận ngay dòng tiền mặt lên đến 10 tỷ VND trong chỉ 5 ngày làm việc.