Cách Xây Dựng Chiến Lược Sản Phẩm Giúp Tối Đa Hóa Lợi Nhuận

Để tạo ra những sản phẩm sáng tạo và được yêu thích, các doanh nghiệp phải hiểu người mua, xác định những vấn đề họ muốn giải quyết, sau đó phát triển và đưa ra giải pháp một cách hiệu quả. Cùng Jenfi tìm hiểu cách lên chiến lược sản phẩm giúp đáp ứng được những yêu cầu trên.

Chiến lược sản phẩm là gì?

Chiến lược sản phẩm là một kế hoạch cấp cao mô tả những gì doanh nghiệp hy vọng đạt được với sản phẩm của mình và cách doanh nghiệp dự định thực hiện điều đó. Chiến lược này sẽ vạch rõ kế hoạch để trả lời các câu hỏi như sản phẩm sẽ phục vụ ai (personas), nó sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho những đối tượng đó và mục tiêu của doanh nghiệp đối với sản phẩm trong suốt vòng đời của nó.

Vì sao việc lập chiến lược sản phẩm lại quan trọng?

Cung cấp một hướng đi rõ ràng

Có chiến lược sản phẩm rõ ràng sẽ giúp các đội nhóm hoạt động một cách hiệu quả nhất. Nhà phát triển sẽ hiểu cách phần mềm của họ đóng góp vào mục tiêu chiến lược toàn công ty. Điều này quan trọng vì họ thường bị mất phương hướng trong các chi tiết và cần thấy rõ mục tiêu lớn hơn mà họ hướng đến. 

Nhóm marketing và bán hàng có thể giải thích lợi ích của sản phẩm một cách rõ ràng và đề xuất các cách bán hàng độc đáo khi có một chiến lược cụ thể. Nếu thiếu chiến lược, việc bán hàng sẽ khó khăn. Ngoài ra, nhóm chăm sóc khách hàng sẽ hiểu rõ hơn cách sản phẩm của bạn được sử dụng và có thể cung cấp hỗ trợ tốt hơn cho những người dùng cảm thấy không hài lòng.

Định hình chiến thuật

Không có tổ chức nào cung cấp sản phẩm ra thị trường theo kế hoạch chính xác được soạn thảo trong lộ trình ban đầu. Mọi thứ sẽ thay đổi trong quá trình thực hiện, theo đó người quản lý sản phẩm cần phải chuẩn bị để điều chỉnh kế hoạch và ưu tiên của mình để đối phó với những thay đổi đó.

Tuy nhiên, khi bạn và nhóm của mình có chiến lược sản phẩm rõ ràng làm điểm tham chiếu, bạn có thể đưa ra các quyết định chiến thuật hiệu quả hơn về việc điều chỉnh kế hoạch, đặc biệt khi bạn mất nguồn lực hoặc cần thay đổi thời gian biểu ước tính.

Các chiến lược sản phẩm mang lại hiệu quả cao

Chiến lược chi phí 

Ở chiến lược này, doanh nghiệp tiến hành tạo ra sản phẩm tốt nhất với chi phí thấp nhất có thể. Chiến lược này hoạt động hiệu quả trong những ngành mà khách hàng dành ít thời gian khi ra quyết định mua hàng, chẳng hạn như sản phẩm tẩy rửa gia dụng hoặc bàn chải đánh răng.

Chiến lược khác biệt hóa

Để thực hiện chiến lược khác biệt hóa, doanh nghiệp cần tạo ra sản phẩm có tính năng độc đáo, nổi bật. Điều này có thể bao gồm một tính năng chưa từng thấy trước đây trên một sản phẩm hoặc tạo ra một sản phẩm có thương hiệu nổi bật.

Chiến lược tập trung 

Doanh nghiệp thực hiện chiến lược tập trung sẽ tạo sản phẩm nhắm đến một đối tượng người mua cụ thể. Điều này có nghĩa là tập trung toàn bộ sức lực của bạn vào một nhóm nhỏ người. Cuối cùng, bạn tạo ra những sản phẩm được cá nhân hóa cao để có được sự trung thành đáng kể với thương hiệu.

Chiến lược chất lượng 

Chiến lược này nhắm đến những khách hàng ít quan tâm đến giá cả. Đối với họ, chất lượng hoặc uy tín xứng đáng cho mức giá cao – chẳng hạn như một chiếc túi xách sang trọng.

Chiến lược dịch vụ

Để thực hiện chiến lược dịch vụ thành công, doanh nghiệp cần nghiên cứu và tạo ra một sản phẩm đi kèm với dịch vụ khách hàng chất lượng cao. Mặc dù sản phẩm vẫn phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhưng chiến lược này thúc đẩy dịch vụ khách hàng hiệu quả để giúp xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Cách tạo chiến lược sản phẩm

Việc tạo chiến lược sản phẩm phụ thuộc vào việc tìm ra tầm nhìn thị trường, mục tiêu sản phẩm và sáng kiến ​​​​sản phẩm của bạn.

Tạo tầm nhìn thị trường

Tầm nhìn thị trường là cái nhìn tổng quan cấp cao về công ty, đối thủ cạnh tranh, người mua và ý tưởng của bạn. Để tạo nó, hãy cân nhắc việc ghi lại các dấu đầu dòng cho những điều sau:

  • Những công ty nào hiện đang chiếm lĩnh thị trường?
  • Công ty của bạn gặp khó khăn ở đâu?
  • Công ty của bạn nổi trội ở đâu?
  • Đối tượng mục tiêu của bạn là ai?
  • Ngành này trông như thế nào?
  • Bạn sẽ quảng bá giải pháp của mình như thế nào?

Đặt mục tiêu sản phẩm

Tiếp theo, đặt mục tiêu sản phẩm cho chiến lược của bạn. Đặt chúng theo cả thời gian và định hướng theo con số để bạn có thể đo lường tiến độ và kết quả trong suốt quá trình. Để bắt đầu, hãy viết ra một vài ghi chú sau:

  • Thời gian linh hoạt hay cứng nhắc? 
  • Thị trường biến động như thế nào?
  • Doanh nghiệp của bạn quan tâm đến số liệu nào nhất? 
  • Doanh nghiệp của bạn hy vọng đạt được điều gì với sản phẩm?
  • Những bên liên quan nào nên biết? 
  • Làm thế nào bạn có thể thông báo cho họ tốt nhất?

Tạo sáng kiến ​​sản phẩm

Sáng kiến là các hướng đi chiến lược được lấy từ mục tiêu sản phẩm và được đưa vào kế hoạch của bạn. Đây là những mục tiêu quan trọng, phức tạp mà nhóm của bạn cần phân chia thành các nhiệm vụ có khả năng thực hiện.

Ví dụ về các sáng kiến ​​sản phẩm bao gồm:

  • Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
  • Tăng giá trị trọn đời của khách hàng
  • Bán thêm dịch vụ mới
  • Giảm tỷ lệ rời bỏ
  • Thêm niềm vui của khách hàng
  • Thâm nhập vào các ngành hoặc khu vực địa lý mới
  • Duy trì tính năng sản phẩm
  • Tăng cường sử dụng thiết bị di động

Tổng kết

Một chiến lược sản phẩm xuất sắc sẽ giúp bạn đưa ra các quyết định mạnh mẽ để biến tầm nhìn sản phẩm của bạn thành hiện thực. Với sự kết nối, liên kết của nhóm sản phẩm và ý thức rõ ràng về ưu tiên chiến lược, bạn sẽ tự tin bước vào việc phát triển một sản phẩm thực sự giải quyết các vấn đề của người dùng và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

Theo dõi Jenfi ngay để cập nhật thêm những thông tin có ích cho quá trình phát triển doanh nghiệp của bạn.

Get a free estimate for funds to grow your business.

Phát triển kinh doanh cùng Jenfi!

Nếu doanh nghiệp của bạn muốn mở rộng kinh doanh và cần tài trợ tài chính, hãy đăng ký huy động vốn tăng trưởng với chúng tôi. Jenfi Capital có thể cung cấp cho doanh nghiệp của bạn khoản vay lên đến 10 tỷ VND mà không yêu cầu tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký vay rất đơn giản và dễ hiểu, giúp các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thực sự cần thiết.

Để tìm hiểu thêm cho trường hợp cụ thể của doanh nghiệp, bạn có thể đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!

Định Vị Sản Phẩm Là Gì: Hướng Dẫn Bạn Định Vị Sản Phẩm Của Doanh Nghiệp Mình

Định Vị Sản Phẩm Là Gì | Jenfi Capital

Bạn đang tìm cách để khác biệt hóa sản phẩm, dịch vụ của mình trong tâm trí người dùng? Bạn đã tìm đúng nơi rồi. Nhiều doanh nghiệp đang đổ tiền vào các kênh quảng cáo trực tuyến, để thương hiệu hay sản phẩm của mình được xuất hiện thường xuyên và hy vọng người tiêu dùng sẽ thấy và mua hàng.

Tuy nhiên, phần đông các chiến dịch tăng nhận thức thương hiệu có kết quả chuyển đổi thấp và một trong các lý do là bạn chưa truyền tải được thông điệp có giá trị đến thị trường. Vậy, làm sao để xác định giá trị độc nhất của thương hiệu và sản phẩm của bạn? Cách phổ biến nhất là bạn cần định vị sản phẩm của mình.

Trong bài này, cùng Jenfi Capital hiểu rõ về định vị sản phẩm, các chiến lược định vị sản phẩm, cùng 3 bước đơn giản để bạn có thể bắt đầu định vị sản phẩm thật thành công.

Định Vị Sản Phẩm Là Gì? Định Nghĩa 

Định vị sản phẩm (Product Positioning) là quá trình giúp xác định vị trí của sản phẩm trong tâm trí người dùng. Quá trình này bao gồm phân tích thị trường và vị trí của các sản phẩm cạnh tranh, xác định vị trí của sản phẩm mới, và tạo dựng hình ảnh sản phẩm. 

Để định vị sản phẩm thành công, bạn cần thực hiện hai bài toán: sản phẩm của bạn giải quyết được vấn đề gì của khách hàng; và tại sao sản phẩm của bạn lại tốt hơn khi so với đối thủ.

Tại Sao Định Vị Sản Phẩm Lại Quan Trọng?

Có rất ít sản phẩm có thể đáp ứng mọi nhu cầu của mọi người. Nếu bạn muốn tạo ra một sản phẩm “toàn diện” dành cho mọi người thì kết quả gần như thất bại vì bạn khó có thể tạo ra thông điệp cho thấy sản phẩm của bạn phù hợp với từng nhóm người dùng. 

Ví dụ, nếu bạn có một dòng sản phẩm cao cấp, muốn tiếp cận khách hàng có thu nhập cao, nếu bạn định vị sản phẩm với thông điệp “giá cả phải chăng” sẽ là một sai lầm lớn. Thay vào đó, bạn có thể định vị sản phẩm bằng cách sử dụng influencer marketing, cho thấy những người nổi tiếng, người có thu nhập cao đang sử dụng sản phẩm. 

Những Lợi Ích Khi Định Vị Sản Phẩm Là Gì?

Định vị sản phẩm cho phép bạn tạo ra từng thông điệp cụ thể, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng và lôi kéo họ mua hàng. Định vị sản phẩm còn mang đến nhiều lợi ích khác cho hoạt động marketing & xây dựng thương hiệu như:

  • Giúp xác định các lợi ích chính của sản phẩm, từ đó kết hợp với nhu cầu của khách hàng để tạo thông điệp tiếp thị
  • Tạo lợi thế cạnh tranh ngay cả khi thị trường thay đổi;
  • Đáp ứng mong đợi của khách hàng;
  • Củng cố thương hiệu;
  • Giành được lòng trung thành của khách hàng;
  • thu hút các nhóm khách hàng khác nhau;
  • Nâng cao năng lực cạnh tranh;
  • Giới thiệu các tính năng mới của sản phẩm khi cải tiến.

Năm Chiến Lược Định Vị Sản Phẩm Là Gì

Vấn đề thường xuyên xuất hiện trong các doanh nghiệp mới, các startup là dành quá nhiều thời gian để phát triển sản phẩm, nhưng ít khi dành thời gian để tìm hiểu liệu người dùng suy nghĩ gì về sản phẩm của mình. Do đó, bạn cần lắng nghe người tiêu dùng suy nghĩ, cảm nhận gì về sản phẩm cũng mình. Dưới đây là 5 cách phổ biến được sử dụng để định vị sản phẩm, và bạn có thể áp dụng chúng vào doanh nghiệp của mình.

Định vị sản phẩm dựa trên đặc điểm

Các thương hiệu thường đưa ra những đặc điểm cho sản phẩm để người dùng dễ liên tưởng. Các đặc điểm này khiến người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm dựa trên sự ưa chuộng của họ. Lấy các thương hiệu bột giặt tại Việt Nam làm ví dụ. Một người ưa thích sự trắng sạch có thể sử dụng thương hiệu OMO, Tide. Một người ưa thích sự thơm tho, mềm mại có thể sử dụng thương hiệu Downy, Surf. 

Định vị sản phẩm dựa trên giá cả

Chiến lược này liên quan đến cạnh tranh về giá bán các sản phẩm tương tự như đối thủ nhưng mức giá rẻ hơn. Các thương hiệu của siêu thị như Lotte, Mega Mart, Big C… là ví dụ điển hình. Họ luôn có dòng sản phẩm thương hiệu siêu thị với giá rẻ hơn các thương hiệu khác để thu hút người dùng lựa chọn.

Định vị sản phẩm dựa trên công dụng

Chiến lược này dựa vào tính năng, lợi ích cụ thể của sản phẩm. Một ví dụ điển hình là các dòng laptop, máy tính dành riêng cho người chơi game, giúp tăng cường hiệu suất hoạt động và đồ họa mạnh mẽ. Do đó, các thương hiệu sản xuất laptop có những dòng máy dành riêng cho game thủ với cấu hình mạnh mẽ hơn so với dòng máy tiêu chuẩn như Asus ROG, Lenovo Legion, HP Victus, Acer Nitro…

Định vị sản phẩm dựa trên uy tín

Chiến lược này dựa vào sự uy tín, cao cấp của thương hiệu thay vì giá cả sản xuất ra sản phẩm. Các dòng đồng hồ Rolex là ví dụ điển hình cho hình thức định vị này. Rolex tạo liên tưởng đến cảm giác thành tựu, xuất sắc và cực kỳ phổ biến trong giới siêu giàu và chính khách. Đó là lý do đồng hồ Rolex cực kỳ đắt đỏ nhưng vẫn thu hút người mua.

Định vị sản phẩm dựa trên đối thủ

Chiến lược này sử dụng đối thủ để so sánh với bản thân, từ đó tạo sự khác biệt của sản phẩm. Nhờ vậy, người dùng có thể phân biệt được các sản phẩm, các giá trị khác nhau của sản phẩm và lựa chọn sản phẩm phù hợp.

Làm Sao Để Định Vị Sản Phẩm Của Bạn

Ba bước để bạn có thể bắt đầu định vị sản phẩm thành công gồm:

  • Xác định chân dung khách hàng
  • Phân tích đối thủ
  • Xác định bạn muốn khách hàng nghĩ gì về sản phẩm của mình

Xác định chân dung khách hàng

Bước đầu tiên để xây dựng chiến lược định vị sản phẩm hiệu quả là bạn cần biết rõ về khách hàng tiềm năng của mình. Để xác định những nhóm người này, bạn cần xây dựng chân dung khách hàng (buyer persona). 

Chân dung khách hàng mô tả khách hàng lý tưởng của bạn là ai, một ngày của họ sẽ xảy ra như thế nào, họ đang gặp phải vấn đề gì và cách họ đưa ra quyết định như thế nào. 

Bạn có thể xây dựng chân dung khách hàng bằng cách khảo sát, hoặc phỏng vấn trực tiếp một nhóm nhỏ. Mục tiêu ở đây là bạn cần biết được người mua của bạn sẽ trông như thế nào. 

Phân tích đối thủ

Để định vị sản phẩm thành công, bạn phải tìm đúng thông điệp về sản phẩm của mình cho đúng phân khúc thị trường và bạn nói rõ tại sao sản phẩm của bạn tốt hơn so với đối thủ.

Một ví dụ thú vị và kinh điển về phân tích đối thủ để định vị sản phẩm để tạo nên các chiến dịch truyền thông là hai thương hiệu Milo và Ovaltine. Cả hai thương hiệu đồ uống từ lúa mạch có những màn đại chiến trên các mặt trận tiếp thị, từ quảng cáo banner đến TVC.

Milo bắt đầu với chiến dịch “Năng động Việt Nam” và TVC “Nhà Vô Địch Thật Sự” để thành thương hiệu đứng đầu thị trường trong nhiều năm. Khi đó, Ovaltine tung chiến dịch “Chẳng cần vô địch, chỉ cần con thích” để tấn công trực diện Milo đã tạo sức lan tỏa cực kỳ lớn.

Ovaltine còn sử dụng tông màu xanh của thương hiệu Milo để tạo sự liên tưởng mạnh mẽ.

Xác định bạn muốn khách hàng nghĩ gì về sản phẩm của mình

Đây là bước khó nhất trong định vị sản phẩm. Bạn cần áp dụng những thông tin từ hai bước trên để xác định bất kỳ cơ hội tiềm năng nào còn trống trên thị trường để chiếm lấy. 

Định vị sản phẩm đòi hỏi nhiều hơn việc chỉ đưa ra tuyên bố suông về giá trị độc đáo trong sản phẩm của bạn. Bạn phải tìm cách kết nối ở mức độ tình cảm với khách hàng tiềm năng của mình. Bạn phải đảm bảo rằng họ có cảm giác mạnh mẽ, tích cực về thương hiệu khi tiếp xúc.

Nếu bạn không chủ động tác động đến cảm xúc của khách hàng, thì họ có thể phát sinh những cảm xúc – đôi khi có thể là cảm xúc tiêu cực khi nhắc về thương hiệu của bạn.

Ví dụ về định vị sản phẩm xuất sắc

Thương hiệu Dove được định vị tốt trên thị trường các sản phẩm chăm sóc cơ thể. 

Các chiến dịch của họ thu hút vẻ đẹp tự nhiên của phụ nữ. Bằng cách tập trung chủ yếu vào khía cạnh cảm xúc, Dove tạo nên sự liên tưởng mạnh mẽ giữa vẻ đẹp thật sự tự nhiên và các dòng sản phẩm của mình trong tâm trí người dùng.

Một ví dụ điển hình là chiến dịch “Vẻ đẹp thực sự”.

Trong chiến dịch quảng cáo này, những người phụ nữ được yêu cầu mô tả bản thân cho một người vẽ chân dung. Sau đó, một người quen của những người phụ nữ này mô tả họ một lần nữa cho người vẽ chân dung. Kết quả khi đối chiếu hai bức tranh, những người phụ nữ xuất hiện trong mắt người khác hóa ra xinh đẹp hơn nhiều. Một thông điệp đẹp đẽ được truyền tải một cách ngọt ngào nhưng đầy tác động!

Get a free estimate for funds to grow your business.

Vay vốn tăng trưởng cùng Jenfi

Để đăng ký nhận vốn, bạn chỉ cần:

  • Mở tài khoản Jenfi và Kết nối các tài khoản bán hàng của bạn. Các thuật toán từ Jenfi sẽ phân tích dữ liệu bán hàng của bạn và xem xét tình hình tài chính của doanh nghiệp bạn.
  • Nhận các gói tài chính sau 48 giờ (hoặc ít hơn). Sau khi xem xét tài chính của doanh nghiệp bạn, chúng tôi sẽ đưa ra các gói tài chính phù hợp với tình hình kinh doanh của bạn.
  • Chấp nhận gói tài chính bạn muốn để mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có thể sử dụng khoản vay vốn lưu động để quảng cáo hoặc mua hàng hóa dự trữ để bạn có thể tiếp cận thị trường và tăng trưởng!

Nhận vốn từ Jenfi Capital