Viết Quảng Cáo: 10 Lỗi Cần Tránh Để Content Hay, Ấn Tượng Người Đọc

viết quảng cáo

Viết Quảng Cáo Bán Hàng Là Gì?

Tùy thuộc vào định hình phân khúc mà doanh nghiệp sẽ thiết lập một cấu trúc nội dung phù hợp với khách hàng, nhưng cơ bản một website chuyên nghiệp sẽ bao gồm 2 dạng bài viết chính: bài viết bán hàng và bài viết “vệ tinh”. 

Những bài viết vệ tinh được tạo nên nhằm chia sẻ thông tin, kiến thức, giải pháp,… tuy có thể không liên quan trực tiếp đến sản phẩm nhưng giúp doanh nghiệp sở hữu số lượng bạn đọc và khách hàng tiềm năng đáng kể. 

Bài viết “vệ tinh” có nhiệm vụ tạo phễu thu hút khách hàng còn bài viết bán hàng thì trực tiếp hướng đến mục tiêu doanh thu, một bài viết bán hàng hiệu quả sẽ thúc đẩy khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm nhanh hơn, giúp doanh số bán hàng online tăng cao. 

Muốn tạo ra một bài viết bán hàng trên website, ngoài việc hiểu biết về thuật toán của Google thì chúng ta cũng cần nắm được những kỹ thuật viết bài cơ bản và tránh mắc phải những sai sót sau

Cần tránh những lỗi gì để có một bài viết bán hàng trên website hiệu quả?

Bố cục không hợp lý

Cấu trúc chặt chẽ là yếu tố tiên quyết của một bài viết, nhất là bài viết có mục tiêu tạo ra doanh thu, dàn ý sơ khởi chính là “xương sống” và nhiệm vụ của tác giả là phác thảo “chiếc xương” ấy thật hợp lý trước khi bắt tay vào viết để mọi ngóc ngách của bài viết đều chạm được đến “chỗ ngứa” của khách hàng. 

Dù cấu trúc dẫn dắt được thiết kế thế nào thì một bài viết quảng cáo bán hàng trên website cũng cần truyền tải được những nội dung sau:

Vì sao khách hàng cần sản phẩm này?

Để khơi gợi được những nhu cầu sâu thẳm bên trong khách hàng, doanh nghiệp cần đầu tư cho việc nghiên cứu kỹ lưỡng. Thấu hiểu nỗi khó khăn của khách hàng là chìa khóa giúp doanh nghiệp viết được bài bán hàng thành công không những trên website mà còn ở những kênh công nghệ khác.

Vì sao khách hàng nên chọn sản phẩm của bạn?

Giữa một thị trường cạnh tranh rất năng động như Việt Nam, mỗi ngày có hàng ngàn doanh nghiệp mọc lên cùng startup một ngành hàng, mỗi doanh nghiệp cần đưa ra ít nhất một lý do vì sao khách hàng nên chọn họ và đây sẽ là kim chỉ nam để viết bài quảng cáo. 

Doanh nghiệp có lợi thế gì nổi trội hơn đối thủ? Có sự bảo đảm nào chắc chắn hơn những nơi khác không? Có hậu mãi đặc biệt không? – Là những điều khách hàng nên được biết khi đọc các bài viết bán hàng.

Giá trị tinh thần mà sản phẩm mang lại là gì?

Mọi sản phẩm được làm ra để giải quyết một vấn đề nào đó của xã hội, nhưng chỉ giá trị về vật chất thôi thì chưa đủ, doanh nghiệp cần cho khách hàng nhận ra những giá trị tinh thần không đo đếm được của sản phẩm. 

Tìm ra giá trị đó thì không đơn giản đâu! Doanh nghiệp cần phải rất hiểu nỗi lo âu của khách hàng, chẳng những giúp họ tin tưởng về hiệu quả của sản phẩm mà còn giúp họ giải quyết những gánh nặng tâm lý khác.

Bài viết bán hàng không có điểm nhấn

Không thể hiện được thông điệp nổi bật của sản phẩm là khuyết điểm mà nhiều bài viết quảng cáo bán hàng hay gặp phải, một sản phẩm sẽ có rất nhiều gạch đầu dòng lợi ích nhưng khách hàng thật sự chỉ cần một hoặc hai lý do để mua thôi! 

Quá nhiều thông tin dễ khiến khách hàng quên đi nhu cầu chính và làm giảm ham muốn mua hàng, doanh nghiệp hãy chọn ra những lợi điểm mũi nhọn có mức độ tác động mạnh mẽ nhất để tiếp cận họ và giúp họ quyết định nhanh hơn.

Viết quảng cáo nhưng đừng quên chia sẻ thông tin hữu ích

Những thông tin hữu ích xoay quanh nhu cầu của khách hàng là công cụ giúp doanh nghiệp khai thác niềm tin của họ. 

Một đơn vị nhiều kinh nghiệm sẽ cực kỳ tường tận về những đắn đo của khách hàng tiềm năng, nếu có thể giúp họ giải quyết các vấn đề nhỏ thì cũng cung cấp được giải pháp cho những vấn đề lớn hơn, đây sẽ là đòn bẩy để doanh nghiệp bán được sản phẩm.

Đừng sao chép

Một bài viết quảng cáo bán hàng trên website cần phải độc nhất vô nhị vì Google luôn ưu tiên hiển thị cho những bài viết mới mẻ, bổ ích, trung thực. 

Việc sao chép thông tin từ những đơn vị khác chỉ có thể tiết kiệm thời gian, còn về hiệu quả bán hàng thì gần như bằng 0. Ngoài việc bị Google trừ điểm website thì khách hàng cũng rất khó trao niềm tin cho doanh nghiệp khi đọc những bài viết được sao chép này.

Độ dài chưa hợp lý

Vấn đề này ảnh hưởng rất lớn đến khả năng tối ưu từ khóa (SEO), một bài viết quá dài hoặc quá ngắn sẽ khiến điểm SEO bị tuột, dẫn đến việc khách hàng khó tìm kiếm doanh nghiệp hơn.

Ngôn ngữ khó hiểu

Khách hàng rất thông minh nhưng không có nghĩa là họ sở hữu một vốn từ vĩ mô! Theo nhiều nghiên cứu về nội dung, những bài viết bán hàng online có ngôn ngữ thân thiện là những bài viết đạt hiệu quả doanh thu cao nhất. 

Khách hàng cần thông tin để quyết định chứ không phải đọc một bài luận văn đại học, vì thế ngôn từ nên phổ thông, chuyên nghiệp, xúc tích nhất có thể.

Không có lời kêu gọi hành động

Khắc phục được 6 vấn đề trên thì bạn đã sở hữu một bài viết quảng cáo rất chỉn chu rồi, tuy nhiên vẫn còn một bước mà nhiều người vội bỏ qua, đó là kêu gọi mua hàng. 

Phần nội dung này chỉ nên tóm gọn trong vòng một câu và phải thật sắc bén để khách hàng cảm nhận đủ sự khan hiếm – cấp thiết – xứng đáng của sản phẩm.

Get a free estimate for funds to grow your business.

Tạm kết

Đây là những nhược điểm khi viết quảng cáo bán hàng trên website mà Jenfi đúc kết được sau nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cố vấn doanh nghiệp, Jenfi rất mong bài viết này hữu ích với bạn!

Jenfi – Cung cấp tài chính linh hoạt, không thế chấp!

Bạn đang cần tìm nguồn tài chính ngắn hạn để kinh doanh, triển khai các chiến lược tiếp thị, mua hàng hóa? Jenfi cung cấp nguồn tài chính lên đến 10 tỷ VND với quy trình thẩm định đơn giản, giúp bạn tiếp cận nguồn vốn trong 5 ngày làm việc. Không thế chấp, lãi suất cực kỳ cạnh tranh.

Những Quyền Lợi từ Quỹ Đầu Tư Jenfi gồm

  • 📈 | Cung cấp vốn ngắn hạn lên đến 12 tháng
  • 💰 | Huy động lên đến 10 tỷ VND
  • 🏠 | Không thế chấp tài sản
  • 📚 | Quy trình đơn giản, giải ngân trong 5 ngày làm việc

Top 15+ Công Cụ Growth Hack Marketing cho Start Up trong 2022

Nhiệm vụ quan trọng của giai đoạn đầu khởi nghiệp là TĂNG TRƯỞNG.

Doanh nghiệp ứng dụng Growth hack marketing sẽ tập trung xây dựng chiến thuật, chiến lược, và tối ưu nguồn lực hướng đến việc tăng trưởng doanh thu. Đây là kim chỉ nam của mọi Growth hacker. Tất nhiên, marketing truyền thống vẫn quan tâm đến tăng trưởng, nhưng chiến lược cần bao quát hơn và đảm trách nhiều mục tiêu hơn doanh thu.

Vì sao Growth hack marketing hiệu quả?

Đây là một kế hoạch tạo ra doanh thu kết hợp giữa chiến lược marketing, kỹ thuật, phân tích dữ liệu. Áp dụng đồng thời nhiều thủ thuật mũi nhọn giúp doanh nghiệp tối ưu mọi nguồn lực. 

Càng tập trung thì hiệu quả càng được hình thành nhanh và rõ ràng.

 Mục tiêu là thúc đẩy tăng trưởng bên cạnh phát triển bền vững. Growth hacking giúp doanh nghiệp thúc đẩy doanh thu nhanh nhất có thể với nguồn lực tối ưu nhất.

Công cụ Growth hacking?

A1 Analytics Tool

A1 Analytics là phần mềm đột phá, giúp doanh nghiệp cải thiện thời gian phân tích những dữ liệu phức tạp. Từ đó doanh nghiệp sẽ dễ dàng quản lý thông số kinh doanh từ nhiều nền tảng tiếp thị khác nhau. Nhờ sự nhanh chóng và chính xác, A1 Analytics giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược quảng bá phù hợp nhất.

HubSpot CRM 

Sản phẩm này tập trung vào mục đích cung cấp công cụ để quản lý quan hệ khách hàng, tiếp thị truyền thông xã hội, quản lý nội dung. Bên cạnh đó là tạo ra khách hàng tiềm năng, phân tích trang web, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Hubspot còn trợ giúp doanh nghiệp trò chuyện trực tiếp và hỗ trợ khách hàng kịp thời.

PandaDoc

PandaDoc là một nền tảng tự động hóa tài liệu. Phần mềm này có thể tạo, gửi, theo dõi tài liệu. Theo thống kê từ nhiều công ty khởi nghiệp ở các ngành dịch vụ khác nhau, kết quả từ PandaDoc mang lại thật sự ấn tượng:

  • Giúp tăng 15% giá trị hợp đồng
  • Tăng năng suất kinh doanh 800%
  • Giảm 50% thời gian quản lý tài liệu
  • Tăng tỷ lệ tái sử dụng thêm hơn 30%

RollWorks 

Đây là phần mềm quản lý tiếp thị, giúp doanh nghiệp xác định tài khoản mục tiêu và thu hút đối tượng tiềm năng thông qua những nền tảng hiệu quả nhất. Công cụ này còn giúp đo lường tác động của chiến dịch và kết quả doanh thu. RollWorks cung cấp công cụ khám phá đối tượng tiềm năng, và tự động hóa quá trình bán hàng.

Neverbounce 

Đây là phần mềm giúp Email quảng bá của doanh nghiệp tránh rơi vào bộ lọc spam; mail chứa suspicious links hoặc link độc hại. Với hơn 100.000 khách hàng trải nghiệm từ năm 2014, Neverbounce còn tích hợp thêm các công cụ tiếp thị email phổ biến khác nhằm tăng tỷ lệ mở email, nhấp chuột,…của người dùng.

Detective

Detective tự động hóa quá trình nghiên cứu, giúp doanh nghiệp tiết kiệm hàng giờ chuẩn bị và gọi điện. Phần mềm này sẽ chuẩn bị thông tin về người mua cho các cuộc gọi và quảng cáo tiếp thị mà không cần phải sàng lọc qua vô số trang thông tin trực tuyến.

Intercom

Đây là ứng dụng giao tiếp khách hàng rất nổi bật. Nền tảng này tích hợp nhiều công cụ hiệu quả như: Theo dõi người dùng trong cơ sở dữ liệu cập nhật trực tiếp; Gửi tin nhắn tới khách hàng trên ứng dụng di động hoặc website. Nổi bật nhất có thể kể đến là tự động soạn tin nhắn để biến người dùng “vãng lai” thành khách hàng thật sự.

Tray

Đây là công cụ tự động hóa toàn bộ hệ thống bán hàng của doanh nghiệp. Với khả năng cho phép mỗi người trong đội ngũ kinh doanh tự tích hợp các công cụ làm việc quen thuộc của họ vào một nơi. Giúp tiết kiệm nhiều thời gian hơn cho hoạt động tăng trưởng.

GetAccept 

Đây là nền tảng tương tác bán hàng tất cả trong một dành cho doanh nghiệp B2B. Từ việc tạo tài liệu đến thiết kế, GetAccept là công cụ yêu thích của các nhà bán hàng khởi nghiệp. Phần mềm này còn giúp thu hút người mua trên nền tảng kỹ thuật số theo những phương thức mới mẻ.

Bonjoro 

Với Bonjoro, nhóm bán hàng có thể tạo, gửi và theo dõi video trực tiếp từ điện thoại. Phần mềm này tích hợp công cụ tùy chỉnh trực quan giúp video kết nối với hệ thống quản lý khách hàng và email để thuận lợi phân phối.

Modus 

Modus là một nền tảng tương tác giúp doanh nghiệp tạo, quản lý và theo dõi nội dung bán hàng trên những nền tảng đã kết nối với hệ thống quản lý khách hàng của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, phần mềm sẽ đưa về thông báo ngay lập tức khi khách hàng có bất kỳ tương tác với nội dung.

Toky 

Phần mềm này rất dễ cài đặt, có thể tích hợp mọi nơi, quan trọng là tích hợp được với hệ thống quản lý bán hàng. Giúp đội ngũ gọi và nhắn tin cho khách hàng qua điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính để bàn. Bên cạnh đó, Toky giúp doanh nghiệp quản lý hệ thống điện thoại của đội ngũ bán hàng từ cloud. 

Conversica 

Conversica cung cấp các trợ lý bán hàng AI ảo để tương tác với đối tượng tiềm năng. Công nghệ này giúp đội ngũ bán hàng tiết kiệm thời gian trong việc tìm hiểu khách hàng mới, nhanh chóng tạo ra doanh thu

MixRank 

Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng tiềm năng theo yêu cầu dữ liệu được cài đặt sẵn.  Phần mềm này hỗ trợ doanh nghiệp tìm được cơ hội bán hàng thông qua bộ lọc dữ liệu mạnh mẽ chứa nhiều tính năng nâng cao. MixRank sẽ phân tích nhiều tập hợp dữ liệu giúp doanh nghiệp xác định người mua tiềm năng, tiết kiệm nhiều thời gian phân tích.

Outreach Plus 

Quảng bá bằng email truyền thống có thể kém hiệu quả khi thị trường đang lạm dụng quá nhiều hình thức này. Outreach Plus hỗ trợ gửi email cá nhân hóa và được thiết kế để nhận thư hồi âm từ khách hàng. Giúp tăng tốc quy trình bán hàng và tự động hóa và xử lý phản hồi.

Tạm kết

Trên đây là 15 công cụ growth hacking dành cho startup. Mỗi ứng dụng đều chứa những điểm mạnh khác nhau giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực từ ngân sách đến nhân sự. Tuy nhiên, Growth hacking không phải là liều thuốc thần tiên! Vì vậy doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi tiến hành một chiến dịch và kết hợp với những công cụ phù hợp để đạt hiệu quả tốt nhất.

 

Jenfi Insights – Ứng dụng Growth Hack trên một nền tảng duy nhất!

Jenfi Insights kết nối tất cả các tài khoản kinh doanh thương mại điện tử và quảng cáo trực tuyến của bạn vào một nền tảng, giúp bạn theo dõi tài chính, doanh số, chi phí…hàng ngày mà không cần tốn thời gian.

Một trong những điểm mạnh của tính năng Insight là có thể xác định chiến lược quảng cáo nào của bạn đang hoạt động hiệu quả nhất, đóng góp phần lớn vào lợi nhuận của bạn. Từ đó, bạn có thể khắc phục những vấn đề trên các kênh tiếp thị và cải thiện hiệu suất.

Đảm bảo bạn luôn thu được lợi nhuận tốt nhất khi chạy quảng cáo online với những gợi ý dành riêng cho bạn. Đăng ký sử dụng tính năng Insights để sử dụng từng đồng vốn thật hợp lý!

Get a free estimate for funds to grow your business.

Top 5+ Ứng Dụng Quản Lý Tài Chính Miễn Phí Cho Doanh Nghiệp 2022

Quản lý tài chính là một trong những chìa khóa quan trọng quyết định thành công của doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp SME. Dòng tiền được xem là điều kiện mấu chốt trong việc duy trì cũng như phát triển kinh doanh nên việc phân tích thông tin tài chính thường xuyên là điều tất yếu, thế nhưng công việc quan trọng này đôi khi lại bị bỏ qua.

Một số chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ vì chưa thực hiện công tác quản lý một cách phù hợp nên dẫn đến việc kinh doanh rơi vào tình cảnh “tiến thoái lưỡng nan”. 

Quản lý tài chính doanh nghiệp là một phạm trù không đơn giản, đòi hỏi chủ doanh nghiệp phải thực hiện kế hoạch tài chính ngắn hạn cũng như dài hạn, mục tiêu hướng đến là quản lý nguồn vốn tối ưu nhất.

Kế hoạch quản lý tài chính rõ ràng ngoài việc bình ổn tình hình kinh tế thì còn giúp chủ doanh nghiệp biết được cách thức thu hút vốn đầu tư để thành lập, duy trì và mở rộng chiến lược kinh doanh.

Vì khối lượng công việc đồ sộ nên các chủ doanh nghiệp SME thường xuyên không đủ thời gian đối soát từng số liệu tài chính, vì thế những ứng dụng quản lý tài chính dễ dàng nhưng hiệu suất được ra đời. Hãy cùng  Jenfi điểm qua 5 ứng dụng miễn phí dành cho doanh nghiệp SME hỗ trợ tối đa trong việc quản lý tài chính hiệu quả.

Money Manager Ex 

Ứng dụng miễn phí này sẽ giúp bạn giải quyết những con số tài chính rắc rối nếu dòng tiền của doanh nghiệp chưa quá phức tạp để thuê một kế toán cá nhân. Đây là phần mềm tài chính đa nền tảng với mã nguồn mở và giao diện thân thiện với người dùng, bên cạnh đó là những chức năng tài chính tiêu chuẩn mà bất cứ doanh nghiệp SME nào cũng cần sử dụng:

  • Dự báo dòng tiền và ngân sách tổng thể theo dạng đồ thị hoặc biểu đồ hình tròn đơn giản.
  • Báo cáo dòng tiền vào – ra.
  • Nếu được cho phép, Money Manager Ex có thể theo dõi tình hình cổ phiếu, tín dụng, séc, tiền tiết kiệm và các khoản tài chính khác của doanh nghiệp.
  • Nhắc nhở thanh toán hóa đơn doanh nghiệp.

Home Budget

Cũng giống như Money Manager Ex, Home Budget là một công cụ quản lý chi phí tích hợp được thiết kế để giúp doanh nghiệp theo dõi dòng tiền, hóa đơn đến hạn và số dư ngân sách. Qua các số liệu đầu vào, ứng dụng này sẽ hỗ trợ cung cấp kế hoạch ngân sách và cho phép phân tích thu chi cụ thể qua biểu đồ và đồ thị. Điểm nổi trội của Home Budget là tính năng đồng bộ tài khoản giúp các thành viên ban quản trị có thể cùng lúc theo dõi tình hình kinh doanh. Ngoài ra ứng dụng này còn tích hợp những tính năng đặc biệt như:

  • Liên kết tài khoản người phụ trách với khoản thu – chi tương ứng
  • Đính kèm hình ảnh thu – chi liên quan
  • Cài đặt ngân sách kinh doanh hoặc các khoản thanh toán định kỳ
  • Ấn định các loại tiền tệ khác nhau cho mỗi tài khoản thanh toán nếu doanh  nghiệp của bạn có những nguồn cung ngoài nước.

AceMoney Lite

Đây là phần mềm quản lý đơn giản không đòi hỏi người sử dụng phải có kiến thức kế toán trước đó, giúp các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ nhanh chóng tạo ra kế hoạch tài chính phù hợp.

Phần mềm này cũng giúp doanh nghiệp theo dõi dòng tiền ra – vào, đồng thời trích xuất báo cáo ngân sách liên tục giúp ban quản trị có cái nhìn tổng quan nhất về nguồn tiền hiện có.

Bên cạnh đó, phần mềm AceMoney Lite còn có tính năng cài đặt ngân sách cho mỗi khoản chi, giúp chủ doanh nghiệp nắm rõ chi phí thực tế so với ngân sách ban đầu và lên kế hoạch tối ưu nguồn vốn.

Accounting Seed

Đây là ứng dụng kế toán nổi bật với tính năng theo dõi tình hình tài chính doanh nghiệp thông qua dữ liệu đầu vào của dòng đời kinh doanh: từ thực hiện dự án, quá trình tiếp thị, kết quả bán hàng.

Nhờ vậy, chủ doanh nghiệp sẽ thu thập được thông tin đa chiều cho mỗi khoản thu – chi, hỗ trợ thiết lập ngân sách và định hướng phát triển phù hợp cho mọi kế hoạch kinh doanh.

Ứng dụng này cũng cho phép trích xuất báo cáo, nhà quản trị có thể sử dụng số liệu kinh doanh xác thực để làm tài liệu chứng minh năng lực cho công tác kêu gọi vốn.

Sage Live

Sage Live cho phép doanh nghiệp kết nối các thông tin tài chính, kế toán, hệ thống quản lý khách hàng.

Nếu doanh nghiệp đã có nhiều khoản ngân sách cùng với khối lượng số liệu bắt đầu phức tạp thì phần mềm này sẽ là trợ thủ đắc lực cho việc kiểm soát dòng tiền. Nhờ chức năng đồng bộ hóa nổi bật mà Sage Live sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm một lượng lớn thời gian cho việt đối soát số liệu từ các nguồn khác nhau. 

Quản lý tài chính chưa bao giờ là dễ dàng nhưng công việc sẽ trôi chảy hơn nếu có sự hỗ trợ của các ứng dụng chuyên biệt.

Bên cạnh đó, dòng tiền được kiểm soát hợp lý sẽ giúp doanh nghiệp vững vàng trước mọi cơ hội phát triển. Số liệu tài chính là bằng chứng rõ ràng của tình trạng kinh doanh và việc quản lý chặt chẽ sẽ giúp chủ doanh nghiệp kịp thời ứng phó với những biến động bất ngờ.

Jenfi hy vọng bài viết này đã giúp bạn tìm được ứng dụng quản lý tài chính miễn phí phù hợp nhất!

Get a free estimate for funds to grow your business.

Jenfi Insights – Giúp Bạn tối ưu tài chính trên một nền tảng duy nhất!

Jenfi Insights kết nối tất cả các tài khoản kinh doanh thương mại điện tử và quảng cáo trực tuyến của bạn vào một nền tảng, giúp bạn theo dõi tài chính, doanh số, chi phí…hàng ngày mà không cần tốn thời gian.

Một trong những điểm mạnh của tính năng Insight là có thể xác định chiến lược quảng cáo nào của bạn đang hoạt động hiệu quả nhất, đóng góp phần lớn vào lợi nhuận của bạn. Từ đó, bạn có thể khắc phục những vấn đề trên các kênh tiếp thị và cải thiện hiệu suất.

Đảm bảo bạn luôn thu được lợi nhuận tốt nhất khi chạy quảng cáo online với những gợi ý dành riêng cho bạn. Đăng ký sử dụng tính năng Insights để sử dụng từng đồng vốn thật hợp lý!

Top 5+ công cụ Marketing miễn phí để phát triển doanh nghiệp

Top 5+ công cụ Marketing miễn phí để phát triển doanh nghiệp SME của bạn

Doanh nghiệp vừa và nhỏ là động lực của nền kinh tế

Có một sự thật rằng, trong một giai đoạn “bình thường mới”, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang đóng vai trò như những trụ cột kinh tế sống còn cho xã hội. Mặt bằng chung, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang góp phần tạo ra việc làm, thúc đẩy đổi mới và thúc đẩy tăng trưởng ở các thành phố lớn và thậm chí vùng xa. Trên thực tế, một nghiên cứu cho thấy rằng các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang chịu trách nhiệm cho 44% các hoạt động kinh tế ở Mỹ, và hơn một nửa tổng số việc làm tại quốc gia này.

Tầm quan trọng của marketing với doanh nghiệp vừa và nhỏ

Là một chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, bên cạnh quản trị khâu vận hành, việc đầu tư vào các hoạt động tiếp thị – Marketing để góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng cường độ nhận diện thương hiệu/ sản phẩm cũng là điều nên làm, đặc biệt là trong giai đoạn nhà nhà đều online và ai ai cũng là một công dân thời đại số.

Một chiến dịch marketing thành công có thể sẽ trở thành một cú hích lớn, thúc đẩy doanh thu và đưa doanh nghiệp vừa và nhỏ của bạn lên một tầm cao mới.

Tuy nhiên, một trong những vấn đề lớn mà hầu hết các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ quan tâm chính là liệu có công cụ nào để hỗ trợ doanh nghiệp mình thực hiện các chiến dịch Marketing một cách hiệu quả mà vẫn tối ưu chi phí đầu tư?

Hãy để Jenfi giải quyết mối bận tâm này của các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ với 10 công cụ Marketing miễn phí sau. Có những công cụ hoàn toàn miễn phí, có những công cụ chỉ tốn rất ít chi phí đầu tư nhưng lại góp phần mang lại hiệu quả tiếp thị bền vững đường dài.

Top 5+ công cụ Marketing miễn phí để phát triển doanh nghiệp SME của bạn

Hubspot

HubSpot cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ một nền tảng hỗ trợ dựa trên mô hình điện toán đám mây, nhằm đáp ứng các nhu cầu tiếp thị, thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng tiềm năng, bán hàng, dịch vụ khách hàng và phần mềm Quản trị khách hàng (CRM).

Nói một cách khác, Hubspot đích thị là một giải pháp “All-In-One” tất cả tích hợp trong một nền tảng, cung cấp cho bạn mọi công cụ cần thiết bạn cần để quản trị, phát triển doanh nghiệp và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Bên cạnh đó, HubSpot cũng cung cấp một loạt các công cụ miễn phí có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị của mình thông qua SEO, quản lý chiến dịch – nội dung quảng cáo trên các mạng xã hội và email marketing.

8 tính năng nổi bật của Hubspot:

  • Quản lý khách hàng miễn phí
  • Tạo landing page
  • Tạo phân khúc thị trường
  • Gửi email tự động
  • Tạo workflow công việc
  • Quản lý quảng cáo trực tuyến
  • Quản lý mạng xã hội
  • Bảng điều khiển tổng hợp

SendPulse

Tiếp thị đa kênh giờ đây đã không còn là một thuật ngữ quá mới lạ, đặc biệt với các thương hiệu lớn khi họ luôn có ngân sách cũng như rất nhiều phòng ban khác nhau để đảm đương cho từng kênh truyền thông riêng biệt. Vậy đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc ứng dụng mô hình tiếp thị đa kênh liệu có khả thi? Câu trả lời là có với SendPulse.

Với SendPulse, các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể dễ dàng chủ động thực hiện các chiến dịch tiếp thị đa kênh mà không cần phải chi trả thêm chi phí để thuê các đối tác bên ngoài thực hiện.

Đội ngũ phát triển ứng dụng SendPulse luôn luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng và không ngừng phát triển, cải thiện chức năng của các kênh tiếp thị hiện có, đồng thời thêm vào những giải pháp mới để giúp doanh nghiệp đến gần với người tiêu dùng dễ dàng hơn và ở tần suất cao hơn.

Hiện tại, với SendPulse, người dùng có thể tự động gửi email tiếp thị, SMS và thông báo đẩy trên web cũng như hỗ trợ tạo chatbot trên các nền tảng phổ biến như Facebook Messenger.

Đặc biệt, SendPulse cũng hỗ trợ các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc tạo landing page để bán hàng và CRM hoàn toàn miễn phí.

Penji

Đã làm tiếp thị thì nội dung luôn là yếu tố đặt lên hàng đầu. Nội dung bao gồm câu chữ bạn viết về dịch vụ – sản phẩm và hình ảnh thể hiện cho sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp mình. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp vừa và nhỏ nào cũng có đủ chi phí vận hành để thuê hẳn hoi một đội marketing trong nhà bao gồm 1 người viết nội dung và 1 người chuyên làm thiết kế hình ảnh để hỗ trợ cho công tác tiếp thị của mình.

Việc viết lách, bạn có thể dễ dàng tự đảm nhận. Tuy nhiên, việc thiết kế hình ảnh cần một chút đặc thù chuyên môn thì sẽ hơi thách thức một chút. Penji được ra đời nhằm hỗ trợ các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc sản xuất hình ảnh theo mong muốn bằng cách kết nối trực tiếp CEO với người thiết kế phù hợp cho dự án.

Những gì Penji cần chỉ là 1 bản mô tả dự án và mong muốn từ thiết kế, phần còn lại để những đối tác của Penji đảm nhận và bàn giao lại thành phẩm ưng ý cho bạn trong thời gian sớm nhất, với một mức phí ưu đãi đến không ngờ.

Google Analytics

Đó là cái giá mà doanh nghiệp vừa và nhỏ phải trả cho việc sử dụng Google Analytics trong việc quản trị và phân tích dữ liệu trên website bán hàng của mình.

Để hiểu về khách hàng, trước tiên bạn phải hiểu rõ về mình, trong trường này chính là hiểu rõ về website bán hàng của doanh nghiệp mình. Cho đến thời điểm hiện tại, Googles Analytics gần như là công cụ tốt nhất trên thị trường, và trên hết, nó hoàn toàn miễn phí.

Google cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về mọi thứ đang diễn ra trên website của doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Từ số lượng truy cập, thời gian khách truy cập ở lại trên website, trang nào phổ biến nhất và trang nào đọc xong họ thoát ra nhiều nhất, cùng muôn vàn dữ liệu hữu ích khác hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hiệu quả website của mình.

Mọi dữ liệu đều cho phép bạn có cái nhìn rõ ràng về mọi thứ đang diễn ra với trang web của mình,

Từ đó, các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ có phương án tinh chỉnh các chiến lược tiếp thị của mình, dựa trên sự thấu hiểu về hành vi – sở thích – hành trình trải nghiệm của khách trên website của mình.

Đặc biệt, Google Analytics cũng tích hợp hoàn toàn với một loạt các sản phẩm miễn phí khác của Google, giúp tạo nên một hệ sinh thái tuyệt vời và ưu việt dành cho chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ.

BuzzSumo

Trong thời đại số ngày nay, thuật ngữ bắt trend đã không còn quá lạ lẫm với các thương hiệu khi làm tiếp thị. Việc bắt đúng tần số thị hiếu người tiêu dùng, kết hợp với nội dung phù hợp với khán giả mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tiết kiệm và tối ưu 1 khoảng lớn chi phí trong công tác tiếp thị, và BuzzSumo sẽ giúp bạn làm điều đó.

Công cụ cho phép bạn xác định các chủ đề thịnh hành nhất tại thị trường tương ứng, những chủ đề nào đang đình đám, cho phép bạn hiểu sâu về cách đối thủ cạnh tranh của bạn đang hoạt động bằng những dữ liệu phân tích về hiệu quả nội dung mà họ đăng tải, để qua đó vạch ra định hướng phù hợp cho cách tiếp cận của doanh nghiệp mình.

Nhìn ở một góc độ rộng hơn, Buzzsumo còn giúp các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ tổng hợp những xu hướng đang diễn ra trong ngành, các biến động xã hội và thị trường, để từ đó có những cơ sở và lập luận chắc chắn để có những phán đoán chiến lược trong thời gian sắp tới, tạo lợi thế cho đà tăng trưởng của công việc kinh doanh.

Get a free estimate for funds to grow your business.

Cần nguồn vốn kinh doanh?

Bạn đang tìm nguồn vốn để mở rộng kinh doanh? Khám phá các gói huy động vốn tăng trưởng từ Jenfi dành cho doanh nghiệp SME, công ty TNHH, công ty liên doanh tại Việt Nam để nhận ngay dòng tiền mặt lên đến 10 tỷ VND trong chỉ 5 ngày làm việc.

Quản trị tài chính: 35+ Chỉ số để quản lý dòng tiền & KPI để thành công 2022

quản trị tài chính

Quản trị doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là công việc của một người. Đó là trách nhiệm, sứ mệnh của một tập thể, đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo và CEO để cùng nhau lèo lái con thuyền doanh nghiệp của mình. Một trong những trách nhiệm lớn lao và quan trọng chính là việc quản trị tài chính và dòng tiền của công ty một cách hiệu quả. Để làm được điều này, người CEO trước nhất cần nắm vững những kiến thức nền tảng trong việc quản trị tài chính để có thể cân đối và tối ưu dòng tiền của mình.

Quản trị tài chính là gì?

Nói một cách dễ hiểu, Quản trị tài chính là việc lập kế hoạch, tổ chức và chỉ đạo, kiểm soát các hoạt động tài chính và vận hành của doanh nghiệp.

Từ việc mua sắm thiết bị, máy móc vật dụng đến việc  chi trả tiền lương cho đội ngũ nhân sự, hay ở một quy mô lớn hơn là đầu tư vào các chiến lược kinh doanh dài hạn đi cùng với các chiến dịch truyền thông – tiếp thị.

Nếu nói quản trị tài chính là một nghệ thuật thì người quản trị đích thực là một chiến lược gia. Mỗi một đồng tiền chi tiêu đều là sự cân đo đong đếm kỹ càng về tính hiệu quả và cần thiết.

Ở một khía cạnh rộng hơn, quản trị tài chính không chỉ gói gọn trong việc quản trị dòng tiền cho công tác vận hành doanh nghiệp, mà còn bao gồm việc hoạch định một khoản chi phí dự trù cho những tình huống cấp bách hay đầu tư vào những chiến lược phát triển dài hạn khác.

Vì sao quản trị tài chính lại quan trọng?

Trong giai đoạn đầy biến động như hiện nay, việc các chủ doanh nghiệp cần phải nắm vững kiến thức và kỹ năng quản trị tài chính là điều quan trọng cấp thiết cho sự sống còn của tổ chức.

Không chỉ giúp duy trì được công tác vận hành một cách ổn định, việc điều phối và quản trị tài chính hiệu quả còn tạo tiền đề để công ty dễ dàng hồi phục và bứt phá sau thời gian thử thách.

Thông thường ở các tập đoàn hoặc các doanh nghiệp lớn, công việc quản trị tài chính phần nhiều trách nhiệm sẽ phụ thuộc vào bộ phận kế toán – tài chính. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), hình ảnh các CEO đa nhiệm ứng biến – vừa là một người lãnh đạo truyền lửa cho nhân viên, vừa là người trực tiếp điều phối và quản trị dòng tiền của công ty, đã không còn quá xa lạ.

Chính vì lẽ đó, mỗi doanh chủ cần không ngừng học hỏi và tìm kiếm những phương pháp quản trị tài chính hiệu quả và phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình trong từng giai đoạn.

7 chỉ số quan trọng hàng đầu trong việc quản trị tài chính

Không có một công thức chung nhất hay một quy chuẩn hoàn hảo cho công việc quản trị tài chính. Điều đó có nghĩa, có rất nhiều phương thức để người chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng cân đo, đong đếm và tối ưu dòng tiền của mình một cách hiệu quả nhất.

Tuy nhiên, để dễ dàng và tiện lợi hơn cho các doanh chủ, nhất là với những doanh chủ mới, Jenfi mong muốn mọi người trước nhất hãy tập trung vào 7 chỉ số quan trọng sau đây trong việc quản trị tài chính.

Dù ở giai đoạn nào đi chăng nữa, thì tầm quan trọng của 7 chỉ số sau vẫn luôn bất biến trong việc định hình chiến lược vận hành và phát triển doanh nghiệp.

Burn Rate

Thuật ngữ này thường được áp dụng cho các công ty Startup hoặc các công ty được vận hành bằng dòng vốn của nhà đầu tư.

Nói một cách dễ hiểu, Burn Rate là chỉ số “đốt tiền” của doanh nghiệp trong việc chi tiêu và thiết lập ở giai đoạn đầu trước khi tạo ra lợi nhuận.

Thông thường, việc chấp nhận chịu lỗ trong khoảng thời gian đầu để đầu tư là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, sẽ thật không hay chút nào nếu như chỉ số này cứ duy trì ở mức âm trong một thời gian dài.

Nhà đầu tư sẽ đặt câu hỏi, tệ hơn là nghi ngờ về tính khả thi và tiềm năng phát triển của dự án và trên hết là tính hiệu quả của dòng tiền. Vì thế, để tránh những trường hợp đáng tiếc xảy ra, doanh chủ cần luôn có một kế hoạch chi tiêu và sử dụng đồng tiền một cách hợp lý và tối ưu nhất để sớm tạo ra dòng tiền dương cho công ty.

Tiền mặt tồn quỹ (Cash on hand)

Trong quản trị tài chính doanh nghiệp, việc cân đối trong việc sử dụng tiền mặt là việc quan trọng tối ưu khi đóng vai trò là dòng tiền ngắn hạn, giúp vận hành ổn định công ty trong một khoảng thời gian ngắn.

Ngoài ra, tiền mặt còn đóng vai trò như nguồn tiền khẩn cấp cho doanh nghiệp để xoay sở trong những giai đoạn thử thách.

Trong trường hợp quá cấp bách nhưng vẫn chưa có phương án phù hợp, Jenfi mang đến cho các CEO giải pháp vay vốn linh hoạt, nhanh chóng và được thiết kế riêng dành cho mục đích và mô hình kinh doanh của mỗi người.

Mọi thủ tục minh bạch, dễ dàng thực hiện và được tiến hành nhanh chóng, giúp các doanh chủ an tâm mà tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp.

Tỷ lệ giữ chân khách hàng (Customer Retention Rate)

Sẽ thật tuyệt vời khi chúng ta có thể bán được sản phẩm cho 100 khách hàng ngay khi doanh nghiệp vừa đi vào hoạt động. Tuy nhiên, mọi thứ sẽ tuyệt vời hơn bao giờ hết khi bạn có thể khiến cho 100 khách hàng này trở thành khách hàng trung thành bằng việc duy trì sử dụng dịch vụ – sản phẩm của bạn nhiều lần về lâu dài.

Vì thế, hãy giữ chân khách hàng bằng mọi giá trong mọi khía cạnh, từ sản phẩm đến chính sách chăm sóc và hậu mãi thật tốt. Đây chính là chìa khóa giúp doanh chủ tối ưu được tỷ lệ giữ chân khách hàng, qua đó góp phần thúc đẩy doanh số cho công ty.

Chi phí sở hữu khách hàng (Customer Acquisition Cost)

Mọi chỉ số từ khoảng thời gian doanh nghiệp tiếp cận, tư vấn cho đến khi khách hàng sử dụng dịch vụ sản phẩm của công ty, đều được quy về chi phí sở hữu khách hàng của doanh nghiệp. Nói một cách khác, đây còn được ví von như chi phí đầu tư vào cơ hội.

Bên cạnh tỷ lệ giữ chân khách hàng, đây cũng là chỉ số quan trọng mà doanh nghiệp cần chú trọng cân bằng, nhằm tối ưu tỷ lệ đầu tư về nguồn lực, thời gian qua đó đảm bảo được tính hiệu quả đầu ra.

Thời gian thu hồi tiền nợ (Daily Sales Outstanding)

Chỉ số này được tính dựa trên số ngày trung bình mà công ty cần để thu tiền lại tiền sau khi bán được hàng. Chỉ số DSO càng thấp chứng tỏ công ty thu hồi được tiền khách còn nợ càng nhanh, và ngược lại.

Quản trị hiệu quả chỉ số này sẽ giúp công ty cân bằng và duy trì được mức tiền mặt tồn quỹ, qua đó sử dụng cho việc tái đầu tư sản xuất hoặc dự phòng.

Chỉ số tăng trưởng (Growth Rate)

Không có một chỉ số nào có thể trực quan hơn trong việc chứng minh năng lực và tiềm lực phát triển của công ty bằng chỉ số tăng trưởng. Đây không chỉ đơn thuần là bức tranh phản ánh được quá trình phát triển của tổ chức – con người mà còn là nguồn động lực thúc đẩy mọi người tạo ra những đột phá mới trong công việc kinh doanh.

Đồng thời, chỉ số tăng trưởng còn là cơ sở để nhà đầu tư và cổ đông xem xét và quyết định trong việc “rót tiền” cho doanh nghiệp.

Biên độ lợi nhuận gộp (Gross Margin)

Sau một khoảng thời gian “chịu đấm chịu lỗ” thời gian đầu, biên độ lợi nhuận chính là ánh sáng và là tín hiệu đáng mừng cho những thành công sơ khởi của doanh nghiệp trên thương trường.

Biên lợi nhuận gộp cao đồng nghĩa với khả năng sinh lợi của công ty càng tốt. Càng lời thì công ty càng có lợi – nhân sự có lợi vì họ cảm nhận được những cống hiến của mình cuối cùng cũng được đền đáp, cổ đông có lợi vì họ thấy được lợi ích về tài chính của mình trong thương vụ đầu tư.

28 chỉ số quản lý và KPI hiệu quả khác

Liên tục đo lường và theo dõi tài chính là một trong những chiến lược để vận hành doanh nghiệp thành công. Bên dưới là bảng danh sách 28 chỉ số tài chính khác được sử dụng phổ biến trong nhiều ngành nghề để bạn có thể tích hợp vào chiến lược quản trị tài chính doanh nghiệp của mình.

  1. Lợi tức trên doanh số bán hàng (ROS) / Biên lợi nhuận hoạt động
  2. Biên lợi nhuận ròng
  3. Tỷ lệ dòng tiền hoạt động (OCF)
  4. Tỉ lệ hiện tại
  5. Vôn lưu động
  6. Kiểm tra tỷ lệ nhanh / axit
  7. Tài khoản hiện tại phải thu
  8. Tài khoản vãng lai phải trả
  9. Doanh thu khoản phải trả
  10. Chi phí xử lý hóa đơn trung bình
  11. Số ngày phải trả còn nợ
  12. Doanh thu các khoản phải thu
  13. Số ngày bán hàng chưa thanh toán (DSO)
  14. Doanh thu hàng tồn kho
  15. Số ngày tồn kho chưa thanh toán (DIO)
  16. Chu kỳ chuyển đổi tiền mặt
  17. Phương sai ngân sách
  18. Thời gian chu kỳ tạo ngân sách
  19. Mục hàng trong Ngân sách
  20. Số lần lặp lại ngân sách
  21. Tỷ lệ số nhân viên trong biên chế
  22. Tăng trưởng doanh số bán hàng
  23. Vòng quay tài sản cố định
  24. Tỷ suất sinh lời trên tài sản (ROA)
  25. Tỷ lệ bán hàng, chung và quản trị (SGA)
  26. Bảo hiểm quan tâm
  27. Thu nhập trên mỗi cổ phiếu (EPS)
  28. Nợ cho vốn chủ sở hữu

Câu hỏi thường gặp về quản trị tài chính

KPI tài chính là gì?

KPI tài chính là các thước đo gắn trực tiếp với các giá trị tài chính được công ty dùng để theo dõi và phân tích các khía cạnh chính của hoạt động kinh doanh của mình.

Nhiều KPI là tương quan các mối quan hệ của các dữ liệu tài chính của công ty, chẳng hạn như tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu.

KPI có thể được sử dụng làm chỉ báo về tình trạng tài chính của công ty. KPI cũng được sử dụng rộng rãi để theo dõi các xu hướng và phân tích tiến độ hướng tới các mục tiêu chiến lược.

Ví dụ về KPI trong quản trị tài chính

Các công ty sử dụng nhiều KPI tài chính khác nhau. KPI mà một công ty lựa chọn phụ thuộc vào mục tiêu, ngành, mô hình kinh doanh và các yếu tố khác. KPI phổ biến bao gồm:

  • Các thước đo lợi nhuận, chẳng hạn như lợi nhuận gộp và ròng
  • Các thước đo thanh khoản, chẳng hạn như tỷ lệ hiện tại và tỷ lệ nhanh.

Năm loại chỉ sốhiệu suất hoạt động công ty là gì?

Năm loại chỉ số hiệu suất chính là KPI về khả năng sinh lời, đòn bẩy, định giá, thanh khoản và hiệu quả.

Ví dụ về KPI khả năng sinh lời bao gồm tổng và tỷ suất lợi nhuận ròng và thu nhập trên mỗi cổ phiếu (EPS). KPI về hiệu quả bao gồm tỷ lệ nhân viên trả lương.

Ví dụ về KPI thanh khoản là tỷ lệ hiện tại và tỷ lệ nhanh. Các KPI về đòn bẩy bao gồm tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu.

Năm chỉ số đo lường hiệu quả công việc quan trọng nhất là gì?

Mỗi công ty có thể lựa chọn các KPI khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu và quy trình hoạt động của mình. Một số KPI được sử dụng bởi nhiều công ty trong các ngành khác nhau, như hoạt động và biên lợi nhuận ròng, tăng trưởng doanh số bán hàng và vòng quay các khoản phải thu. Các công ty cũng có thể chọn KPI cụ thể cho ngành của họ.

Ví dụ: các nhà sản xuất có thể theo dõi KPI để đo lường mức độ nhanh chóng và hiệu quả mà họ chuyển đầu tư vào tài sản cố định và hàng tồn kho thành tiền mặt, chẳng hạn như vòng quay tài sản cố định và vòng quay hàng tồn kho.

Get a free estimate for funds to grow your business.

Cần nguồn vốn kinh doanh?

Bạn đang tìm nguồn vốn để mở rộng kinh doanh? Khám phá các gói huy động vốn tăng trưởng từ Jenfi dành cho doanh nghiệp SME, công ty TNHH, công ty liên doanh tại Việt Nam để nhận ngay dòng tiền mặt lên đến 10 tỷ VND trong chỉ 5 ngày làm việc.

Chăm sóc khách hàng như thế nào: Hướng dẫn chi tiết từ Jenfi (2022)

Một trong những yếu tố mấu chốt giúp doanh nghiệp có thể thành công trong kinh doanh đó chính là  chăm sóc khách hàng.  Dù đóng vai trò vô cùng quan trọng nhưng đây lại thường là công việc bị đánh giá thấp do lầm tưởng rằng đó điều dễ dàng. Vậy chăm sóc khách hàng là gì và liệu công việc này có thực sự dễ dàng hay không? Những thông tin này sẽ được giải đáp ngay trong bài viết dưới đây!

Chăm sóc khách hàng  gì?

Hiểu một cách đơn giản, chăm sóc khách hàng là công việc nhằm giải quyết những vấn đề, thắc mắc và nhu cầu của các khách hàng.  Đây là công việc xuyên suốt trong cả quá trình trước, trong và thậm chí là cả sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ, giao dịch thành công với doanh nghiệp.

Đây chính là mấu chốt giúp doanh nghiệp nâng cao sự uy tín và độ chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể nâng cao doanh thu, đồng thời sở hữu một lượng khách hàng thân thiết nhất định và bền vững.

Hiện nay, chăm sóc khách hàng đang dần khẳng định được tầm quan trọng của mình. Do vậy mà những bộ phận chuyên chăm sóc khách hàng dần được chú trọng hơn tại nhiều công ty, doanh nghiệp.

Những hình thức chăm sóc khách hàng phổ biến nhất hiện tại

1. Chăm sóc khách hàng trực tiếp

Việc gặp trực tiếp và tư vấn cho khách hàng tuy là phương pháp truyền thống nhưng không thể phủ nhận hiệu quả mà nó mang lại. Được tư vấn trực tiếp sẽ giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn. Đồng thời chuyên viên cũng có thể nắm bắt tốt hơn vấn đề mà khách hàng của họ đang gặp phải để có cách giải quyết phù hợp và nhanh chóng nhất. Doanh nghiệp có thể thường xuyên tổ chức những buổi hội thảo nhằm thu hút thêm khách hàng. Ngoài ra đó còn là cơ hội lớn để tư vấn và giới thiệu trực tiếp, giúp tăng niềm tin và sự uy tín của doanh nghiệp.

2. Chăm sóc khách hàng qua điện thoại

Đây cũng là một hình thức truyền thống và nhân viên có thể trò chuyện trực tiếp với khách hàng của mình. Do kết nối qua điện thoại nên việc tư vấn có thể diễn ra ở mọi nơi, mọi lúc.

3. Chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS  thư điện tử email

Thay vì trò chuyện trực tiếp, các chuyên viên sẽ giải đáp thắc mắc và tư vấn cho người tiêu dùng qua văn bản.  Tuy vô cùng tiện lợi nhưng hình thức này không đảm bảo được việc có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.

4. Chăm sóc qua hộp thư tự động

 Đây là hình thức chăm sóc được đa số khách hàng lựa chọn sử dụng do tính tiện lợi và tự do tuyệt đối. Khách hàng có thể tra cứu, tìm hiểu thông tin ở bất cứ khung giờ nào, bất cứ nơi đâu và chỉ cần có kết nối mạng internet. Hộp thư này có thể được tích hợp công nghệ AI hiện đại giúp khách hàng nhanh chóng tìm được thứ mình cần một cách chủ động nhất. Tuy nhiên, đây hoàn toàn là hình thức chăm sóc tự động nên đôi khi sẽ không thể đánh giá được khách hàng liệu có hài lòng với dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Kỹ năng cần  của một chuyên viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Để công việc chăm sóc khách hàng đạt hiệu quả tốt nhất, đồng thời đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, những chuyên viên cần đảm bảo rất nhiều kỹ năng khác nhau.

1. Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp tốt sẽ giúp cảm thấy khách hàng ấn tượng và hài lòng hơn khi được tư vấn

2. Khả năng ứng xử nhanh nhạy  khéo léo.

Mỗi vấn đề của khách hàng luôn có thể có nhiều cách khác nhau để đối đáp và giải quyết.  Một chuyên viên chăm sóc khách hàng giỏi sẽ là người biết đưa ra cách ứng xử hợp lý nhất nhằm tạo sự hài lòng, đồng thời giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và triệt để.

3. Vốn hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ  doanh nghiệp của bạn đang cung cấp.

Chủ động nắm rõ những yếu tố này sẽ giúp quá trình chăm sóc khách hàng trở nên nhanh chóng,  đơn giản hơn. Đồng thời còn giúp tạo được ấn tượng tốt về sự chuyên nghiệp và tận tình.

4. Khả năng thấu hiểu  kiên nhẫn

 Chỉ lắng nghe đôi lúc sẽ là không đủ, vì vậy khả năng thấu hiểu và đồng cảm với khách hàng sẽ chính là chìa khóa giúp mở ra khúc mắc nhanh chóng.

Mỗi khách hàng đều cần có một cách ứng xử phù hợp để có thể đạt hiệu quả cao trong việc tư vấn.  Nắm bắt được tâm lý của họ sẽ có thể giúp các chuyên viên đưa ra cách tiếp cận, trò chuyện phù hợp, khiến khách hàng cảm thấy hài lòng hơn.

Chăm sóc khách hàng thế nào để đem lại hiệu quả tốt nhất?

Có được những kỹ năng cơ bản là chỉ là yêu cầu đầu tiên để tạo nên hiệu quả. Yếu tố thứ hai và cũng là then chốt chính là quy trình chăm sóc chuyên nghiệp, tư vấn chu đáo, đúng đắn. Dưới đây là những nguyên tắc hàng đầu giúp đội ngũ chăm sóc đạt kết quả cao nhất:

1. Luôn kiểm soát bản thân trong mọi tình huống.

Những tình huống khó xử là điều không thể tránh khỏi đối với những chuyên viên chăm sóc khách hàng. Tuy vậy trong bất cứ trường hợp nào, người chuyên nghiệp sẽ luôn là người biết kiềm chế và kiểm soát được bản thân. Quan trọng nhất chính là giữ thái độ tích cực và cởi mở. Đây là mấu chốt giúp vấn đề được giải quyết nhanh chóng, đồng thời không làm ảnh hưởng đến cả đôi bên

2. Chủ động liên lạc.

 Với những khách hàng thân thiết, việc chủ động liên lạc để giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ mới hay chương trình khuyến mãi là vô cùng cần thiết. Điều này sẽ khiến khách hàng có thiện cảm với doanh nghiệp. Tuy nhiên cần cân nhắc với từng đối tượng khác nhau và lựa chọn thời điểm hợp lý để tránh gây ra tác dụng ngược lại.

3. Tôn trọng khách hàng.

Không chỉ cư xử đúng mực và tôn trọng, hãy luôn tạo cho khách hàng cảm giác rằng họ rất quan trọng và có ý nghĩa đối với doanh nghiệp của bạn.

4. Luôn luôn ghi nhận ý kiến đóng góp.

Đây không chỉ là hành động khiến khách hàng của bạn cảm thấy thoải mái và được tôn trọng. Đôi khi những ý kiến đóng góp này có thể thực sự là thiếu sót của doanh nghiệp.

Nhờ lắng nghe và ghi nhận những ý kiến đó mà doanh nghiệp hoàn toàn có thể cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nâng cao doanh thu của mình!

Tầm quan trọng của chăm sóc khách hàng đối với  doanh thu của doanh nghiệp

Mục đích sau cùng của mọi hoạt động trong doanh nghiệp đều nhằm thúc đẩy doanh thu. Chăm sóc khách hàng  cũng không phải một ngoại lệ.

Có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt, doanh nghiệp có thể tăng khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường.

Ví dụ, cùng là dịch vụ niềng răng, hiện nay chất lượng và chi phí ở các nha khoa đều không quá chênh lệch nhau, vậy đâu sẽ là yếu tố giúp bạn nổi bật?

Câu trả lời chính là ở dịch vụ chăm sóc sau bán hàng! Ngày nay người tiêu dùng không chỉ đề cao chất lượng mà bên cạnh đó, trải nghiệm dịch vụ cũng là một yếu tố quan trọng được nhiều người dùng làm tiêu chí để đánh giá sản phẩm.

Thực hiện tốt bước , hiệu quả đầu tiên có thể thấy chính là lượng khách hàng của doanh nghiệp sẽ tăng lên đáng kể.  Ngoài ra, việc này còn giúp doanh nghiệp xây dựng được một bộ phận khách hàng thân thiết, giúp doanh thu ổn  định hơn.

Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển và trụ vững trên thị trường. Do vậy, đây là một công việc tương đối áp lực và cần sở hữu nhiều kỹ năng cũng như kiến thức.

Hy vọng bài viết vừa rồi đã có thể cung cấp cho bạn đọc những thông tin bổ ích liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, đồng thời có thể vận dụng vào chính doanh nghiệp của mình để cải thiện doanh thu!

Get a free estimate for funds to grow your business.

Cần nguồn vốn kinh doanh?

Bạn đang tìm nguồn vốn để mở rộng kinh doanh? Khám phá các gói huy động vốn tăng trưởng từ Jenfi dành cho doanh nghiệp SME, công ty TNHH, công ty liên doanh tại Việt Nam để nhận ngay dòng tiền mặt lên đến 10 tỷ VND trong chỉ 5 ngày làm việc.

Cách xây dựng thương hiệu cá nhân của các CEO (2022)

Thời đại ngày nay, thương hiệu cá nhân là một yếu tố đang nhận được rất nhiều sự quan tâm. Tuy nhiên thương hiệu là gì? Liệu đây có phải một thang đo chuẩn xác để đánh giá bất cứ ai hay không và đâu là cách xây dựng thương hiệu cá nhân? Nếu còn thắc mắc về chủ đề này, mời bạn đọc hãy theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm thông tin nhé!

Thương hiệu  nhân  gì?

Thương hiệu cá nhân là một khái niệm tương đối trừu tượng. Tuy nhiên để có thể dễ dàng hình dung, thương hiệu cá 
nhân chính là tổng hợp tất cả những yếu tố mà mọi người có thể đánh giá về bạn. Cụ thể hơn, thương hiệu cá nhân bao gồm phong cách ăn mặc, phong cách nói chuyện, hướng tư duy, tính cách, thành tựu,…

Trong thời đại mới, thương hiệu cá nhân là yếu tố đang ngày càng được chú trọng. Chính vì vậy, ngày càng có nhiều người tích cực xây dựng cho mình một hình ảnh đẹp đẽ, hào nhoáng nhằm nâng cao thương hiệu. Thậm chí trong nhiều trường hợp, thương hiệu còn trở thành “thước đo” để đánh giá một cá nhân.

Đặc biệt là đối với những CEO, những người nổi tiếng, người có tầm ảnh hưởng với một số đối tượng nhất định… thì thương hiệu cá nhân lại càng được chú trọng.

 sao cần xây dựng thương hiệu  nhân

 1. Xây dựng thương hiệu  nhân để phát triển  hoàn thiện bản thân

 Mọi người ngày nay đều cố gắng xây dựng cho mình một thương hiệu tốt và uy tín. Điều đó cũng đồng nghĩa với việc họ phải đầu tư hơn vào chính bản thân mình, nâng cao trình độ, học vấn. Cao cả hơn là nâng cao cả những thành tựu và giá trị cống hiến cho cộng đồng. Vì vậy, xây dựng thương hiệu cá nhân không chỉ là xây dựng một vỏ bọc hào nhoáng bên ngoài. Việc này thực sự có thể giúp mỗi người phát triển và tự hoàn thiện chính mình.

2. Tạo nét riêng khác biệt

Trong xã hội rộng lớn, nếu không tự làm bản thân nổi bật thì chắc chắn bạn sẽ bị lu mờ. Việc gây dựng thương hiệu cá nhân sẽ giúp bạn có được phong cách riêng và lối suy nghĩ riêng. Điều này sẽ giúp bạn và chính doanh nghiệp, tổ chức của bạn có thể tăng khả năng cạnh tranh, trở nên nổi bật hơn trên thị trường chung.

3. Nâng cao giá trị

Gây dựng được thương hiệu cá nhân uy tín đồng nghĩa với việc giá trị cũng được nâng lên. Đây sẽ là điểm cộng giúp bạn có thể nhận được nhiều cơ hội phát triển. Từ đó có thể giúp công việc suôn sẻ và gặt hái được nhiều thành công hơn

4. Nâng cao uy tín  niềm tin

Đây là điều vô cùng quan trọng, đặc biệt là với những CEO, những nhà lãnh đạo. Uy tín tốt sẽ khiến cá nhân nhận được nhiều sự tin tưởng hơn. Và từ tin tưởng sẽ biến thành sự ủng hộ, tôn trọng. Có thể nói, việc nhận được sự tin tưởng trong xã hội ngày nay là điều không hề dễ dàng. Vì vậy, xây dựng thương hiệu cá nhân sẽ là cần thiết để bạn nhận được nhiều cơ hội phát triển và trở nên nổi bật hơn.

Thương hiệu  nhân của CEO rất quan trọng với doanh nghiệp

Xây dựng thương hiệu cá nhân sẽ giúp các nhà lãnh đạo nâng cao khả năng và hoàn thiện chính bản thân mình.  Đối với doanh nghiệp, một CEO sáng suốt sẽ có thể dẫn dắt một cách thành công hơn. Lãnh đạo giỏi chắc chắn sẽ khiến doanh nghiệp ngày của mình càng phát triển.

Không chỉ có vậy, uy tín của CEO cũng có ảnh hưởng vô cùng lớn tới doanh nghiệp. Đặc biệt là trong những hoạt động hợp tác, đầu tư… Đối tác có thể dựa vào thương hiệu cá nhân của CEO để đánh giá rằng đây có phải một đơn vị uy tín hay không. Nói cách khác, việc nâng cao thương hiệu cá nhân của nhà lãnh đạo có thể đem đến cho doanh nghiệp nhiều cơ hội làm ăn hơn.

Bên cạnh đó, thương hiệu cá nhân cũng có phần nào liên quan tới thương hiệu doanh nghiệp. Khi đã xây dựng được thương hiệu cá nhân cho chính mình, lãnh đạo cũng hoàn toàn có thể xây dựng và phát triển được thương hiệu cho doanh nghiệp. Thương hiệu sẽ là công cụ giúp doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh hơn trên thị trường. Nhờ đó thu về nhiều khách hàng và lợi nhuận hơn.

Thương hiệu của CEO cũng là yếu tố quan trọng trong nội bộ doanh nghiệp. Một nhà lãnh đạo uy tín sẽ được tập thể nhân viên, lao động tin tưởng và ủng hộ hơn. Đối với doanh nghiệp, đây là yếu tố giúp tăng sự đoàn kết, lớn mạnh và khả năng phát triển.

Tóm lại, thương hiệu cá nhân của nhà lãnh đạo hoàn toàn có thể ảnh hưởng trực tiếp tới lợi ích của một doanh nghiệp.

Cách xây dựng thương hiệu  nhân dành cho CEO

1. Xác định phong cách làm việc của bản thân

 Đa số những CEO nổi tiếng đều có phong cách làm việc tuân theo nguyên tắc, cứng rắn và kỷ luật. Điều đó không có nghĩa làm việc theo phong cách thoải mái, tự do thì không ra dáng một CEO. Quan trọng chính là hiệu quả có được từ phong cách làm việc đó. Vì vậy nếu phong cách là việc của bạn có không giống ai, cùng đừng lo vì đó sẽ là điểm nhấn giúp tạo nên thương hiệu cá nhân của chính bạn!

2. Tận dụng “CEO” để lăng   cho chính bản thân  thương hiệu

Đừng giới thiệu là Steve Jobs. Thay vào đó hãy nói là CEO Steve Jobs của Apple.  Điều này sẽ khiến nâng cao uy tín và thương hiệu của cá nhân đối với mọi người. Nhắc đến thương hiệu và chức danh của mình có thể khiến người khác hình dung rõ ràng về thành tựu của cá nhân bạn. Đồng thời, việc này cũng như một cách thức để quảng bá thêm cho bản thân cũng như doanh nghiệp.

3. Luôn luôn sáng tạo, đột phá

Sáng tạo không chỉ giúp chính bạn và doanh nghiệp có kết quả tốt hơn trong công việc. Những sáng tạo mang tính đột phá và có ý nghĩa lớn còn có thể giúp tên tuổi và thương hiệu của bạn được nhiều người biết tới hơn.

4. Đầu  về mặt truyền thông để xây dựng thương hiệu  nhân

Điều này không có nghĩa mọi người phải dùng truyền thông để tâng bốc một cách quá đà cho thương hiệu của bản thân. Thay vào đó chỉ cần xuất hiện thường xuyên và thể hiện khía cạnh tích cực vốn có của mình mà thôi.

Một số nguyên tắc giúp nâng cao thương hiệu của bản thân

 1. Thành thật

Đừng vẽ lên thương hiệu bằng những thứ mà bản thân không có.  Hãy cố gắng để đạt được những kết quả cụ thể và lấy đó làm nền tảng xây dựng lên thương hiệu cá nhân cho chính mình.

2. Không sử dụng tai tiếng, các  bối để xây dựng thương hiệu  nhân

Kết quả của việc này thực sự có thể giúp cá nhân nhận được nhiều sự quan tâm và được biết tới nhiều hơn.  Tuy nhiên đối với việc nâng cao thương hiệu thì đây chắc chắn không phải là cách làm đúng đắn. Ngược lại, đây còn là việc làm khiến bản thân thêm mất uy tín và tôn trọng từ cộng đồng!

3.  lập trường  quan điểm riêng

 Đây là đặc điểm chung của những người có lối tư duy sáng suốt. Và quả thực, không một CEO nào có thương hiệu cá nhân uy tín lại thường xuyên thay đổi quan điểm của mình theo chiều dư luận.  Bên cạnh đó, thương hiệu được xây dựng bởi việc chạy theo thời thế, theo số đông chắc chắn sẽ không thể mang lại cho bạn và doanh nghiệp của mình một lợi ích lâu dài.

Việc xây dựng thương hiệu cá nhân là điều cần thiết để khiến bản thân và doanh nghiệp nổi bật hơn. Đặc biệt, việc sử hữu thương hiệu có thể đem đến nhiều lợi ích lâu dài và bền vững. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn đọc những thông tin bổ ích về chủ đề này. Chúc các bạn thành công xây dựng được thương hiệu của mình.  Từ đó nâng cao giá trị bản thân và đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp!

Get a free estimate for funds to grow your business.

Cần nguồn vốn kinh doanh?

Bạn đang tìm nguồn vốn để mở rộng kinh doanh? Khám phá các gói huy động vốn tăng trưởng từ Jenfi dành cho doanh nghiệp SME, công ty TNHH, công ty liên doanh tại Việt Nam để nhận ngay dòng tiền mặt lên đến 10 tỷ VND trong chỉ 5 ngày làm việc.

Cá nhân hóa trong marketing – Chìa khóa tăng trưởng vượt trội!

Ngày nay, người dùng liên tục bị tấn công bởi đủ loại thông tin quảng cáo. Đó có thể là quảng cáo trên bảng hiệu, quảng cáo trên TV, email, phương tiện truyền thông xã hội…Có đến hàng trăm thương hiệu đang kêu gọi sự chú ý của họ không ngừng. Điều này có thể gây nhiễu loạn thông tin, thậm chí là phiền phức cho khách hàng nếu những nội dung này không có sự liên quan đến cá nhân họ. Vì thế, marketing cá nhân hóa tạo ra sự khác biệt trong thông điệp truyền thông sẽ giúp thương hiệu bạn ghi điểm tuyệt đối với khách hàng.

Marketing cá nhân hóa là gì?

 

Marketing cá nhân hóa còn được gọi là marketing 1-1. Hiểu một cách đơn giản, đây là chiến lược tiếp thị hướng đến từng khách hàng cụ thể. Các nhà tiếp thị sẽ dựa vào số liệu phân tích nhân khẩu học, nền tảng và hành vi…để chọn lọc ra thông điệp dành riêng cho khách hàng đó. Mô hình này khác với marketing truyền thống. Với mục đích tạo ra và tiếp cận một mạng lưới rộng rãi để tìm kiếm số lượng nhỏ khách hàng, marketing truyền thống nhấn mạnh vào số lượng hơn là mức độ liên quan đến từng đối tượng.

Sau này, với sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số cùng sự cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty trên thị trường, các nhà tiếp thị bắt đầu phân tích khách hàng phức tạp hơn và đề cao sự cá nhân hóa. Cho đến nay, hai phương pháp marketing này vẫn song hành cùng nhau để cung cấp cho khách hàng tiềm năng thông điệp phù hợp nhất vào thời điểm lý tưởng.

Lợi ích của marketing cá nhân hóa

1. Cải thiện trải nghiệm của khách hàng

 Phương pháp này nổi trội bởi nó mang lại những trải nghiệm cá nhân hóa dành riêng cho khách hàng. Dựa vào những thông tin thu thập được từ khách hàng tiềm năng như thông tin cá nhân, khảo sát ý kiến về sản phẩm, mức độ yêu thích thương hiệu… Đây sẽ là cơ sở để doanh nghiệp xác định mục tiêu và quyết định hướng đi của mình. Từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp để cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm.

2. Tăng trưởng doanh thu

Bất kỳ phương pháp marketing nào cũng phải hướng đến mục tiêu chủ chốt nhất: tăng doanh thu. Các nghiên cứu cho thấy những khách hàng được tiếp cận với những đề xuất sản phẩm phù hợp với sở thích, nhu cầu của họ, khả năng cao họ sẽ sẵn sàng “mở hầu bao”. Thậm chí, họ có thể gắn bó lâu dài và giới thiệu thương hiệu đến với những người khác nếu sản phẩm, dịch vụ của bạn khiến họ hài lòng.

3. Tạo dựng lòng trung thành với thương hiệu

 Đây là yếu tố mấu chốt để duy trì cho doanh nghiệp phát triển bền vững. Khách hàng trung thành đóng vai trò là người ủng hộ của doanh nghiệp. Họ sẽ mua hàng thường xuyên, đóng góp các đề xuất về thương hiệu và sẵn sàng thử các sản phẩm mới ra mắt. Bên cạnh đó, họ cũng là “thành viên thân thiết” trong các hoạt động truyền thông khác.

 4. Tạo ra sự nhất quán trên các kênh

 Cùng với sự phát triển của kỹ thuật số, khách hàng của bạn sẽ có mặt ở khắp mọi nền tảng. Khi đó, doanh nghiệp cần tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch trên các kênh khác nhau: facebook, email, hotline… Yếu tố này nếu được tối ưu sẽ giúp doanh nghiệp thể hiện sự chuyên nghiệp. Đồng thời hình ảnh của thương hiệu sẽ ghi điểm tuyệt đối trong mắt khách hàng.

Những thách thức của marketing cá nhân hóa

1. Áp dụng nền tảng công nghệ phù hợp

 Các công nghệ lỗi thời sẽ không đáp ứng tốt các yêu cầu của marketing cá nhân hóa. Bởi lẽ, marketing cá nhân hóa tập trung chủ yếu vào thu thập dữ liệu và tự động hóa. Vì thế nhà tiếp thị cần sử dụng những thuật toán thông minh. Tuy nhiên, hiện nay vẫn nhiều người gặp khó khăn khi tìm kiếm một công cụ thu thập và xử lý dữ liệu để thiết lập tính cá nhân hóa đến từng khách hàng.

2. Đáp ứng được yêu cầu về thời gian và nguồn lực

Để có thể tận dụng được sự thông minh của các nền tảng công nghệ, bạn sẽ cần có một đội ngũ nhân lực tận tâm. Quan trọng hơn hết, họ sẽ cần một khoảng thời gian nhất định để tập làm quen và sử dụng nhuần nhuyễn các công cụ thu thập dữ liệu và tự động hóa. Mặc dù đây là yêu cầu cơ bản nhưng không phải công ty nào cũng chịu bỏ thời gian và tài nguyên cần thiết để thiết lập được một chiến dịch marketing cá nhân hóa thành công.

3. Tổng hợp và xử lý dữ liệu khách hàng

Khi tìm kiếm điểm chung qua các kênh, các nhà tiếp thị sẽ phác họa được bức tranh tổng thể về khách hàng. Bằng cách kết hợp dữ liệu từng khách hàng thành một hồ sơ khách hàng thống nhất. Tuy nhiên, việc liên kết dữ liệu khách hàng vẫn còn là một thách thức lớn với hầu hết nhà tiếp thị ngày nay.

Những chiến lược marketing cá nhân hóa tối ưu

 1. Tiếp thị qua email cá nhân hóa

 Tiếp thị cá nhân hóa qua email đang ngày càng thịnh hành tại thị trường Việt Nam. Với hình thức này, các nhà tiếp thị có thể tạo và gửi các email được cá nhân hóa đến một nhóm đối tượng cụ thể với những nhu cầu nhất định. Lúc này, hiểu rõ về người dùng của bạn sẽ là chìa khóa đảm bảo mức độ liên quan của nội dung email.

2. Tập trung vào nỗi sợ bỏ lỡ của khách hàng (FOMO)

Đây là yếu tố then chốt thúc đẩy khách hàng thực hiện hành vi chuyển đổi. Không ai mong muốn mình bỏ lỡ một điều gì đó đặc biệt. Vì thế, việc thể hiện cho họ thấy có bao nhiêu người khác hiện đang xem sản phẩm này hoặc đã mua nó gần đây sẽ khiến khách hàng nhanh chóng đưa ra quyết định hơn. Hiện nay, phương pháp này được áp dụng phổ biến trên các trang thương mại điện tử với thông điệp ngắn gọn và đi vào trọng tâm.

3. Nắm rõ hành vi khách hàng và đề xuất sản phẩm

Đây là một chiến lược khá phổ biến và mang lại hiệu quả cao. Chiến lược này đòi hỏi bạn phải thu thập dữ liệu khách hàng để xác định loại sản phẩm, dịch vụ mà họ quan tâm nhất. Từ đó đề xuất các điều chỉnh theo hướng phù hợp nhất. Ngày nay, bạn có thể tìm đến sự hỗ trợ của các bên cung cấp dịch vụ email. Mục đích là để tích hợp lịch sử giao dịch và duyệt web gần đây của khách hàng để áp dụng vào chiến dịch marketing cá nhân hóa. Việc đềxuất các sản phẩm có liên quan đến nhu cầu của khách sẽ giúp thắt chặt mối quan hệ lâu dài và tăng giá trị trọn đời với họ.

4. Lời nhắc xem lại giỏ hàng

Khảo sát cho thấy các doanh nghiệp mất tới 4 nghìn tỷ đô la doanh thu mỗi năm do giỏ hàng bị quên lãng. Tuy nhiên, điều đáng mừng là có tới 65% giỏ hàng có thể được lấy lại nếu doanh nghiệp gửi lời nhắc cho khách. Cách làm này sẽ giúp tăng khả năng chuyển đổi bằng cách cá nhân hóa lời nhắc giỏ hàng bị bỏ dở dựa trên dữ liệu khách hàng thu thập được.

Khách hàng luôn muốn được quan tâm và đối xử đặc biệt so với những người khác. Vì thế, marketing cá nhân hóa sẽ là “vũ khí đắc lực” giúp doanh nghiệp ghi điểm tối đa trong lòng người dùng. Bằng cách trở thành người bạn thấu hiểu và đáng tin cậy cho khách hàng, doanh nghiệp đã đạt được một bước tiến lớn trong việc phát triển bền vững và trở nên nổi bật với mọi đối thủ khác. Jenfi hi vọng bài viết hữu ích với bạn

Eat clean là một trong những cụm từ hot nhất trong giới trẻ hiện nay, đặc biệt là đối với phái nữ. Eat clen được biết đến như là một phương pháp giảm cân vô cùng hiệu quả mà không cần phải vất vả hay tốn quá nhiều thời vào việc hoạt động, vận động.

Bên cạnh đó, eat clen còn đang được nổi lên như một phong trào, sống xanh sống sạch. Mà những gì đang là xu hướng thi lại càng phải kinh doanh. Vì chắc chắn nha cầu của người mua lúc nào cũng có chỉ là thiếu chỗ đáp ứng nhu cầu của họ thôi.

Khởi Nghiệp Kinh Doanh Buôn Bán Thực Phẩm Chức Năng (Hàng Xách Tay)

Nếu như bạn có bạn bè, người thân hoặc mới quen đang sinh sống và làm việc tại nước ngoài thì chắc chắn không thể bỏ qua ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh này đâu nhé. Vì sao tôi lại nói vậy? Hiện nay, tình hình dịch bệnh tại Việt Nam còn đang biến chuyển khá là nghiêm trọng và chưa có dấu hiệu dừng lại. Chính vì thế, trong thời gian các loại thuốc, thực phẩm chức năng để tăng cường đề kháng, chống lại virus là thứ mà ai ai cũng đang ráo riết tìm kiếm. 

Kinh Doanh Khởi Nghiệp Đồ Second Hand

Get a free estimate for funds to grow your business.

Cần nguồn vốn kinh doanh?

Bạn đang tìm nguồn vốn để mở rộng kinh doanh? Khám phá các gói huy động vốn tăng trưởng từ Jenfi dành cho doanh nghiệp SME, công ty TNHH, công ty liên doanh tại Việt Nam để nhận ngay dòng tiền mặt lên đến 10 tỷ VND trong chỉ 5 ngày làm việc.

Digital Marketing & Full-stack Marketing: Bạn là ai?

Marketing là quá trình gây dựng thương hiệu, tạo mối quan hệ, phát triển sản phẩm và làm hài lòng khách hàng, đây là một trong những thành phần hàng đầu của quản lý doanh nghiệp.

Marketing được định nghĩa bằng nhiều cách, chia làm nhiều cấp bậc và phân làm nhiều hình thức. Những năm gần đây, với sự phát triển chóng mặt của thị trường, marketing tại Việt Nam có những bước chuyển mình vượt bật. Bên cạnh đó là nhiều phương pháp thực hiện mới mẻ và sự xuất hiện của nhiều thuật ngữ quan trọng.

Hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu về hai thuật ngữ “nóng hổi” được xem là xu hướng trong thời gian qua: Digital Marketing và Full-stack Marketing.

Digital Marketing 

Theo Hiệp hội Tiếp thị kỹ thuật số Châu Á (Asia Digital Marketing Association): “Digital Marketing là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho hầu hết các hoạt động marketing và trao đổi thông tin”

Sự phát triển “vũ bão” của kỹ thuật số và sự phụ thuộc của người tiêu dùng vào các thiết bị điện tử đã tạo nền tảng vững chắc cho Digital Marketing hoạt động mạnh mẽ. Giờ đây doanh nghiệp có thể sử dụng công nghệ để tiếp cận với số lượng lớn khách hàng một cách nhanh chóng.

Những chiến dịch marketing cũng nhờ đó mà dễ dàng phủ sóng hơn. Từ thiết bị di động, đến phương tiện truyền thông xã hội như LinkedIn, Facebook, YouTube, Twitter,… cũng như các công cụ tìm kiếm và các kênh internet khác.

Nhờ sự đa dạng về phương thức tiếp cận của kỹ thuật số mà nền tảng để thực hiện Digital Marketing ngày càng trở nên phong phú. Những nền tảng thịnh hành không thể không nhắc đến là: Ứng dụng Social Media và Mobile, Website, Digital Media,… bên cạnh đó Blog, Forum,… tuy không phải xu thế nhưng vẫn được sử dụng rộng rãi.

Vậy Digital marketer là ai?

Có thể gọi họ là những chuyên gia trong việc sử dụng nền tảng kỹ thuật số với hầu hết những xu thế quảng bá, có khả năng thực hiện tiếp thị đa kênh để tạo ra nhiều “điểm chạm” giá trị cho doanh nghiệp. 

Digital Marketing là mảng chuyên môn rộng, để trở nên chuyên nghiệp cũng là một thử thách lớn, những kiến thức nền móng mà một Digital marketer cần phải sở hữu là:

Kiến thức về công nghệ

Ở thời đại 4.0 thì mọi nền tảng công nghệ phải liên tục cập nhật để kịp thích ứng với sự thay đổi của người dùng. Do đó, rất đòi hỏi Digital marketer cần nắm rõ thuật toán vận hành cũng như nhanh chóng bắt kịp các biến đổi để làm chủ được các công cụ này.

Kiến thức về kế hoạch

Để có thể tối ưu mọi chiến dịch khi tiếp thị đa kênh, Digital marketer cần có kỹ năng lập kế hoạch ngắn hạn và dài hạn. Một kế hoạch chỉn chu là la bàn giúp chiến dịch được thực hiện hiệu quả nhất. Lập kế hoạch hợp lý cũng giúp Digital marketer kiểm soát được hiệu quả và có cơ hội để tối ưu chiến dịch ngay trong khi chạy.

Kiến thức về dữ liệu

Hoạt động trực tiếp với kỹ thuật số thì SỐ chính là chìa khóa! Mọi số liệu trả về đều biểu thị cho một thông tin quan trọng, chúng giống như những “mật mã” mà thị trường phản hồi cho chiến dịch, vì vậy nhiệm vụ của Digital marketer là giải nghĩa chúng. Việc đọc hiểu dữ liệu giúp marketer đo lường chính xác hiệu quả chiến dịch và nhìn được bức tranh tổng thể của mọi hoạt động tiếp thị đang diễn ra.

Kiến thức về nội dung

Chiến lược nội dung là công cụ chủ lực giúp thương hiệu truyền tải thông điệp đến khách hàng, một Digital marketer chuyên nghiệp luôn có khả năng thể hiện thông điệp của thương hiệu qua nhiều hình thức đa dạng. Đây là kỹ năng đòi hỏi tính sáng tạo cao, bên cạnh đó, khả năng nắm bắt xu hướng nhanh nhạy cũng là điều không thể thiếu.

Kiến thức về đa phương tiện

Có thể một Digital marketer sẽ không cần tự tay thực hiện banner, video, hình ảnh,… của chiến dịch, nhưng sẽ rất khó khăn để triển khai kế hoạch nếu không nắm được những kiến thức cơ bản của chúng.

Đa phương tiện là công cụ đắc lực luôn luôn song hành với nội dung, đây cũng là thành phần chủ lực trong việc truyền đạt thông điệp đến với người dùng.

Thậm chí những năm gần đây, sự thúc đẩy nhanh chóng của thị trường đã khiến người dùng ngày càng trở nên “lười đọc”, vì vậy, đa phương tiện đôi lúc được xem là công cụ mũi nhọn cho Digital Marketing.

Vẫn còn rất nhiều kiến thức chuyên môn khác mà một Digital Marketing cần sở hữu, lượng kiến thức này tùy thuộc vào nhu cầu của ngành hàng mà marketer ấy đang hoạt động.

Bên cạnh Digital Marketing, còn có một khái niệm khác sở hữu lượng kiến thức rộng lớn bao gồm cả Digital trong đó: Full-stack Marketing

Full-stack Marketing

“Stack” xuất phát từ ngôn ngữ của ngành lập trình, khi nói đến Full-stack developer thì có nghĩa là lập trình viên này có kiến thức và khả năng thực hành thuần thục mọi khía cạnh của công việc.

Vậy để được gọi là Full-stack thì một marketer cần có đủ kiến thức, kinh nghiệm, khả năng “thực chiến” bao quát mọi stack của ngành tiếp thị, kể cả Digital Marketing!

Rất khó để tìm thấy một marketer như thế, vì chỉ nói riêng Digital Marketing thì đã có khối lượng kiến thức khổng lồ, chưa cần kể đến Affinity Marketing, Relationship marketing, Service marketing,… Nhưng nếu thật sự chúng ta muốn một hình mẫu để phấn đấu, thì Full-stack marketer cần có những kiến thức gì?

Kiến thức về “hạ tầng” kỹ thuật số

Trong đó có website, hosting, domain, CRM, HTML, CSS, Javascript, code PHP và cách sử dụng SQL để phân tích dữ liệu.

Kiến thức về thống kê

Cũng giống Digital, Full-stack marketer cần sử dụng thuần thục những công cụ truy xuất và thống kê dữ liệu nhằm phân tích một cách chi tiết mọi số liệu cần thiết cho chiến dịch.

Kiến thức truyền tải nội dung đa nền tảng

Ngoài những nền tảng kỹ thuật số mà Digital marketer sử dụng, ở vị trí Full-stack chúng ta còn cần kinh nghiệm thực tiễn cho các kênh tiếp cận trực tiếp khác như báo chí, billboard,…

Kiến thức về chiến lược tiếp thị

Full-stack đòi hỏi một nhân sự đa nhiệm phụ trách đa kênh, để có được chiến dịch tiếp thị thành công thì đòi hỏi người thực hiện cần có góc nhìn bao quát và dài hơi hơn rất nhiều so với một expert của một stack nào đó.

Vậy Full-stack marketer có thật sự tồn tại?

Với lượng kiến thức và kinh nghiệm đồ sộ như trên, rất khó tìm thấy một Full-stack marketer đúng nghĩa, có thể vừa thông thái mọi khía cạnh lại vừa có kinh nghiệm thực chiến giá trị.

Tuy nhiên với những doanh nghiệp vừa và nhỏ thì không phải là không thể. Khi quy mô công ty chưa quá lớn và khối lượng công việc chưa quá tải, lãnh đạo doanh nghiệp SMEs thường có xu hướng lựa chọn Full-stack!

Điều này thực sự tốt trong giai đoạn khởi nghiệp vì kinh nghiệm chỉ được tích lũy khi thực hành. Đến thời điểm thích hợp, khối lượng công việc đã vượt quá khả năng giải quyết của một cá nhân thì sự hỗ trợ từ những chuyên viên thuộc những stack riêng biệt sẽ là giải pháp tối ưu nhất. 

Digital marketing và Full-stack marketing đều đang là xu hướng, lãnh đạo doanh nghiệp có thể lựa chọn hướng đi phù hợp với công ty để nhanh chóng thúc đẩy tiến trình phát triển kinh doanh. Jenfi rất mong bài viết này hữu ích với bạn!

Get a free estimate for funds to grow your business.

Jenfi Insights – Giúp Bạn tối ưu chiến lượng marketing như một Full Stack Marketer

Jenfi Insights là công cụ giúp bạn tối ưu hóa chi phí quảng cáo trên các nền tảng kỹ thuật số , đồng thời cung cấp Hướng dẫn chi tiết giúp bạn mở rộng kinh doanh hiệu quả.

Một trong những điểm mạnh của tính năng Insight là có thể xác định chiến lược quảng cáo nào của bạn đang hoạt động hiệu quả nhất, đóng góp phần lớn vào lợi nhuận của bạn. Từ đó, bạn có thể khắc phục những vấn đề trên các kênh tiếp thị và cải thiện hiệu suất. 

Đảm bảo bạn luôn thu được lợi nhuận tốt nhất khi chạy quảng cáo online với những gợi ý dành riêng cho bạn. Đăng ký sử dụng tính năng Insights để sử dụng từng đồng vốn thật hợp lý! 

7 chiến thuật giúp chủ doanh nghiệp chạy quảng cáo rẻ

Các chiến dịch Marketing đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc định vị thương hiệu cũng như thành bại của một doanh nghiệp. Đây cũng là hoạt động. Những thương hiệu lớn có thể phải chi số tiền khổng lồ với kỳ vọng chiến dịch marketing của mình đạt hiệu quả tốt nhất. Vậy bí quyết nào giúp chủ doanh nghiệp chạy quảng cáo rẻ hơn cho chiến dịch Marketing của mình không? 

7 bí quyết giúp chủ doanh nghiệp chạy quảng cáo rẻ, tối ưu chi phí 

Dưới đây là tổng hợp 8 bí quyết giúp chủ doanh nghiệp chạy quảng cáo rẻ, tối ưu chi phí hơn cho chiến dịch Marketing của mình. Phù hợp với cộng đồng Startup, doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ.

1. Social Media Marketing: Tiếp thị thông qua những nền tảng mạng xã hội

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, nếu làm một cuộc khảo sát thì sẽ có đến 95% các chuyên gia bình chọn “Mạng xã hội là kênh tiếp thị hiệu quả nhất hiện nay”.

Các nền tảng mạng xã hội với số người dùng và lượt tương tác “khủng” như Facebook, Tik Tok, Instagram, Gmail, Blog, Zalo, Twitter,…đã trở thành một phần trong cuộc sống số của những dân cư thời 4.0

Theo kết quả thống kê, Facebook hiện có 3 tỷ người dùng. Instagram cũng có 800 triệu người dùng và Twitter cũng đạt ngưỡng 300 triệu. Chắc chắn con số này sẽ ngày càng tăng lên.

Đừng bỏ qua cơ hội chạy quảng cáo rẻ trên nền tảng này. 

Hãy tận dụng cơ hội khi hiện nay chủ yếu các mạng xã hội vẫn đang mở. Chúng miễn phí và có sự kết nối vô cùng mạnh mẽ dành cho bất cứ doanh nghiệp nào. 

Đặc biệt Social Media Marketing còn có thể tạo ra những hiệu ứng viral vô cùng mạnh mẽ. Vượt xa những giới hạn về không gian hay khoảng cách. 

Social Media Marketing là giải pháp tiết kiệm và thông minh. Bạn có thể có phương án chạy quảng cáo rẻ đến mức chỉ mất chi phí là một đoạn video hay tin tức ngắn.

Sức mạnh lớn nhất của mạng xã hội là ở tốc độ lan truyền. Khi tiếp cận được một người dùng thôi thì cũng có thể tác động tới tệp khách hàng rất lớn phía sau là người thân và bạn bè của họ.

Lợi ích lớn nhất của việc sử dụng nền tảng mạng xã hội vào Marketing chính là chúng cung cấp một cơ sở dữ liệu người dùng cực lớn và chi tiết. 

Thông qua những khảo sát hay định hướng hành vi người dùng. Marketer có được những thông tin như: Khách hàng có ý thích sản phẩm hay thương hiệu của mình hay không, có thường xuyên ghé thăm và sẵn sàng chi trả hay không. Khách hàng có sở thích và thói quen tiêu dùng như thế nào? Từ đó xác định được lượng khách hàng tiềm năng và đưa ra những chính sách truyền thông hợp lý.

Social Media Marketing trên các nền tảng mạng xã hội còn là phương tiện lý tưởng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. 

Bạn có thể tạo fanpage, tạo nhóm riêng hay hashtag,… để gây dựng cộng đồng khách hàng quen của thương hiệu. Hỗ trợ hay tư vấn giải đáp thắc mắc và đẩy mạnh thêm Remarketing.

2. SEO (Search Engine Optimization)

SEO là viết tắt của cụm từ Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Đây chắc chắn là kiến thức nằm lòng của những người làm Marketing hiện đại.

Không làm phân tâm và lôi kéo khách hàng như kiểu tiếp thị truyền thống, SEO bền vững và ổn định hơn khi dựa vào từ khóa tìm kiếm để dẫn dắt người dùng đến với những website mà họ quan tâm. 

SEO giúp bạn thu về một lượng lead rất lớn. Độ tin cậy vào website cũng tăng lên đáng kể nếu bạn tối ưu SEO. Đem lại nhiều uy tín hơn cho doanh nghiệp.

Tất nhiên, bạn chắc chắn cần luôn cập nhật và nâng cao chất lượng để giữ chân khách hàng. Hãy để khách hàng không chỉ ghé thăm mà còn chịu rút hầu bao ra đón nhận sản phẩm.

3. Content Marketing: Tiếp thị nội dung

Content Marketing cũng là một trong những cách giúp doanh nghiệp chạy quảng cáo giá rẻ và ít tốn kém dành cho các doanh nghiệp.

Hãy chọn những nội dung sáng tạo, bắt trend để tiếp thị sản phẩm đến với khách hàng nhiều nhất có thể.

Với Content Marketing, Marketer phải xác định ngay từ đầu sẽ có một lượng lớn những khách hàng quan tâm đến sản phẩm của mình vì “tò mò”. Đồng nghĩa với việc tỷ lệ chuyển đổi khách hàng cũng có cơ hội cao hơn. Nếu nội dung của bạn đủ hấp dẫn khách hàng từ “tò mò” đến “muốn khám phá”.

4. Video Marketing: Tiếp thị qua video

Video marketing đang là xu hướng marketing đang gặt hái được nhiều thành công hiện nay. Nhất là trên nền tảng Tik Tok và Youtube, Facebook.

Theo số liệu thống kê, mỗi ngày có tới 1 tỷ giờ video được xem trên YouTube. Con số này thậm chí còn cao hơn gấp nhiều lần đối với Tik Tok hay Facebook.
Tiềm năng phát triển của video marketing lúc này là điều không cần bàn cãi. 

Video marketing không tốn quá nhiều chi phí. Điểm nhấn tạo nên sự khác biệt của bạn so với những người làm video khác là ý tưởng và cách thể hiện. 

Bạn có thể cắt giảm chi phí cho video bằng cách sử dụng stock footage và điều chỉnh thời lượng video. Sau đó đăng tải video trực tiếp lên các tài khoản mạng xã hội của công ty hay các phương tiện truyền thông miễn phí. 

Video marketing chắc hẳn là một trong những cách chạy quảng cáo giá rẻ mà hầu hết doanh nghiệp đều đã – đang tận dụng.

5. Sử dụng biển hiệu

Sử dụng biển hiệu là một trong những cách Marketing truyền thống hiện nay vẫn còn khá hữu ích..

Một biển hiệu ấn tượng có tác động thị giác mạnh mẽ tới khách hàng. Lôi cuốn, mời gọi khách bước quan tâm đến cửa hàng của bạn. 

Biển hiệu cũng tăng tính định vị cho thương hiệu mà không tốn quá nhiều chi phí. Đầu tư một lần nhưng thời gian duy trì khá lâu. Xét về lâu dài, đây cũng là một trong những phương án chạy quảng cáo rẻ và gây được ấn tượng mạnh với khách hàng.

6. Partnership marketing: Hợp tác tiếp thị 

Giữa thời đại bùng nổ mạng xã hội, thế giới mở như hiện nay. Việc hợp tác và kết nối là vô cùng quan trọng. 

Partnership marketing không chỉ giúp các doanh nghiệp tiếp cận được nguồn khách hàng của nhau mà còn tận dụng sức mạnh các yếu tố khác như: Mạng lưới phân phối, hạ tầng hay thương hiệu.

 Có những sự kết hợp tạo nên kỳ tích và mang đến lợi ích tích cực cho tất cả các bên. Nổi bật trong số đó có thể kể đến hình thức tài trợ cho các chương trình truyền hình, Gameshow ăn khách

Khi MC giới thiệu một gameshow có nhắc đến các nhà tài trợ – Đó chính là hợp tác tiếp thị.

Khi ghé những quán ăn, trung tâm thương mại hay shop quần áo phụ kiện từ nổi tiếng đến bình dân, bạn thấy có logo của những ứng dụng tìm kiếm, giao hàng như Foody, Grab, Gojek, quét mã QR Zalo, VNPay,…Đó cũng là hợp tác tiếp thị.

Partnership marketing tận dụng nguồn lực marketing của cả hai bên để cùng mang lại lợi ích chung. 

Đây là một trong những phương án chạy quảng cáo rẻ, phù hợp với những doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp tối ưu về chi phí cho những chiến dịch Marketing của mình.

7. Email Marketing: Tiếp thị qua email

Email Marketing  là một trong những phương án chạy quảng cáo rẻ, tiết kiệm chi phí. Nhưng hiện nay tại Việt Nam, tiếp thị qua email vẫn chưa được biết đến rộng rãi.

Email là một trong những cách thức tiếp cận trực tiếp. Dễ dàng tạo ấn tượng và thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng. 

Để email marketing có hiệu quả, hãy tận dụng các công cụ gửi mail tự động như: Email cảm ơn, mail thông báo giao dịch thành công, email nhắc nhở thanh toán, mail gửi các chương trình khuyến mãi,..

Hiện nay các trang thương mại điện tử đang sử dụng khá tốt hình thức chạy quảng cáo giá rẻ này. Chi phí cho các dịch vụ như vậy không quá đắt đỏ nhưng tỷ lệ chuyển đổi thu lại rất tích cực. 

Có một điều cần lưu ý khi doanh nghiệp chọn hình thức Email Marketing, đó là nên cá nhân hóa các email gửi đi. Tức là từng nhóm khách hàng khác nhau nên nhận được nội dung khác nhau. 

Điều này vừa tạo ấn tượng chuyên nghiệp, vừa khiến khách hàng có cảm giác được quan tâm nhiều hơn là những email gửi hàng loạt. 

Ngoài ra, theo thống kê thì những email có tên miền là doanh nghiệp thường được đánh giá cao hơn những email cá nhân. 

Đừng bỏ qua chạy quảng cáo giá rẻ này nhé, chúng sẽ mang lại hiệu quả khiến bạn bất ngờ đấy!

Get a free estimate for funds to grow your business.

Một số lưu ý giúp hoạt động tối ưu chi phí các chiến dịch Marketing đạt hiệu quả

Tối ưu chi phí để đạt được tỉ lệ ROI (Return On Investment) ở mức tối đa chắc chắn là kỳ vọng của rất nhiều doanh nghiệp sau mỗi chiến dịch Marketing. Hãy lưu ý những điều sau đây để tổng thể chiến dịch Marketing của bạn không đi sai hướng.

1. Tối ưu phân phối quảng cáo

Hãy phân tích kỹ những thông tin thu thập được trước khi lên kế hoạch Marketing. Bạn cần hiểu rõ tệp khách hàng mình muốn hướng đến. Bao gồm các thông tin như độ tuổi, thu nhập, xu hướng mua hàng,..Càng nhiều thông tin đầu vào, kế hoạch càng chi tiết. 

Target càng đúng và chi tiết về đối tượng khách hàng muốn hướng đến thì chiến dịch quảng mới nhắm được đúng đối tượng mục tiêu.

Điều này giúp tránh lãng phí ngân sách. Tối ưu hóa chi phí cho những đối tượng không thuộc khách hàng mục tiêu. 

Ngoài ra, thường xuyên xem xét các chỉ số báo cáo cũng giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về chiến dịch. Kịp thời điều chỉnh lại target để có những hoạt động phù hợp với đối tượng khách hàng tiềm năng của mình.

2. Nhận định đúng tệp khách hàng tiềm năng

Xác định tệp khách hàng tiềm năng là kỹ năng cốt lõi trong Marketing. Chắc chắn không doanh nghiệp nào muốn bỏ chi phí quảng cáo sản phẩm cho những người không cần đến chúng. 

3. Bắt trend xu hướng marketing

Sáng tạo luôn là yếu tố quan trọng trong Marketing. Ai có cách thức tiếp cận khách hàng mới nhất, ấn tượng hơn sẽ có khả năng thu hút khách hàng nhiều hơn. 

Hãy tận dụng các nền tảng xã hội. Biến những thứ đang là trend trở thành công cụ giúp truyền tải thông điệp của bạn một cách thông minh. 

Nhanh nhất và độc đáo nhất là bí quyết thu hút khách hàng không bao giờ lỗi mốt.

Bài viết “7 bí quyết giúp chủ doanh nghiệp chạy quảng cáo rẻ hơn cho chiến dịch Marketing” hy vọng sẽ là những thông tin hữu ích dành cho bạn.